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产品测评 | QQ音乐10.0的“扑通社区” PAGE 1 产品测评 | QQ音乐10.0的“扑通社区” 编辑导读：在过去几年，各大在线音乐平台进行了一场版权大战，QQ音乐脱颖而出，获得了胜利。如今各平台又掀起了一场内容战，满足用户多样需求，提升用户体验，成为了获得战争胜利的关键。近日QQ音乐10.0版本正式推出了“扑通社区”功能，本文作者对此进行了全面的测评与剖析，看QQ音乐是如何充分发挥自身价值，抓紧Z世代用户，勇夺主动权。在过去很长一段时间里，版权都是在线音乐平台之间的竞争焦点。如今，随着QQ音乐拿下众多唱片公司的版权，业界普遍认为其成为了最终的胜利者。硝烟渐消后，版权带来的赋能加成效果发生了边际递减。而且在线音乐平台的头部玩家们，也并没有放弃追赶与迭代的脚步。在这个后版权时代，各个在线音乐平台，在版权之外，使出了浑身解数来进行内容深耕，同时在产品侧不断地尝试，一则巩固原有产品优势，二则拓宽原有产品边界。近日，QQ音乐10.0版本正式发布。此次迭代，不仅把听书、视频内容都提到了明显位置，还推出了“扑通社区”的重磅功能，这引起了我们的关注，并因此进行了本次产品测评与剖析。一、“扑通社区”功能简介更新QQ音乐10.0，App引导页就为扑通社区上演了一幕粉红色的独角戏，如图1所示。图1 QQ音乐10.0引导页通过引导页文案，可以看出扑通社区产品的三个定位：发现同好、交流音乐、为爱豆打CALL。让音乐不止是音乐，这彰显了QQ音乐基于扑通社区完善社区互动生态的野心。QQ音乐10.0的更新范围，除了扑通社区，还有首页、视频等多个页面的改版。不过本次产品测评的重点，还是要聚焦在“扑通社区”上，因为这个功能有些像克莱顿·克里斯坦森在《创新者的窘境》中提到的“破坏性创新”。通过对扑通社区的功能梳理，可以得出图2的页面信息结构：图2 QQ音乐扑通社区页面信息结构结合开篇提到的产品定位，我们以音乐社区（音乐社交）为本次产品评测的主维度，对扑通社区的功能进行了提纯，最终发现其核心功能主要包含以下几项内容。1. 扑通小组扑通小组是以明星与兴趣两个方向进行用户聚合的圈子类产品。有人说：这年头，没有什么局是年轻人组不起来的。基于音乐内容，扑通小组涵盖了明星宣发、兴趣分享、音乐内容等多方面的沉淀，满足了用户追星、影视讨论、八卦交流等需求。从功能页面来看，如图3所示：图3 扑通小组 – 样例如今用户越来越注重个体观点的表达，而小组本身是一个去中心化的存在，给了每一个参与者进行观点表达的机会。细观扑通小组的底层产品逻辑，除了内容分发与聚合，还有基于此所产生的的社交“弱关系”。有别于微信熟人社交的强关系，扑通小组以音乐为聚合内核，逐步向其他领域辐射，用明星与兴趣作为连接枢纽，创造出相对宽松的社交沟通环境，从而满足用户表达欲望的释放。当然这样的产品设计，是基于QQ音乐的用户群体而来的，在后面用户分析部分会为大家详细介绍。2. 扑通房间目前扑通房间的功能层级较深，需要在扑通小组的明星小组详情页进入。但是这不妨碍扑通房间成为QQ音乐的一把利刃。在进行产品测评期间，我们查询了一些相关的媒体宣传资料，其中提到：明星与音乐人会不定时空降扑通房间，与用户进行实时交流。与偶像“零距离”的接触，这足以引起我们对该功能的重视，其功能页如图4所示：图4 扑通房间 – 样例扑通房间的产品核心是偶像、实时互动、打榜与音乐。基于上述内容，扑通房间还提供了明星热度值榜单的功能，如图5所示：图5 QQ音乐热力值榜单规则去年微博打榜“周杰伦”的热门事件，完成了超话打榜功能的“全民普及”。扑通房间在打榜的基础上，引入了实时互动与音乐歌单播放等多项功能，这在极大程度上丰盈了产品使用的场景。3. 扑通话题扑通话题与扑通广场的功能是社区类产品的通用功能，扑通并没有增加更多的花样，大家可以看一下产品功能页，如图6所示：图6 扑通话题 – 样例基于上述功能，扑通社区就完成了音乐社区的产品建设工作。俗话说，百因皆有果。透过扑通社区的产品功能，我们可以去追溯它的诞生原因，并对它能带来的价值进行剖析，这样才符合我们产品人刨根问底的职业习惯。二、“Z世代”用户分析如今，Z世代（95年~09年出生的一代人）的崛起成为了时代的必然，也是在线音乐平台的必争的用户群体。扑通社区的上线，未尝不是对Z世代用户的示好。或者说，正是基于Z世代的用户行为特征，才诞生了当前形态的扑通社区。下面，就让我们一起了解Z世代的用户群体特征：1. 旺盛的社交需求Z世代是真正意义上的第一代互联网原住民，他们从小就被互联网所环绕，数字化的成长环境，让他们受到了互联网文化的直接