卓越绩效评价准则推进手册范本.docx

GB/T19580- 2004 版本： 文件编号：HE-01-ZY- A/O 2010 卓越绩效评价准则 发布日期：2010年05月01日 实施日期：2010年05月20日 公司发布 01 01审批会签页 批准： 审核： 批准： 审核： 编制人员: 办公室： 市场部： 财务部： 供应部： 质检部： 设备部： 车间： 年 月曰 年 月 日 年 月曰 年 月 日 年 月曰 年 月曰 年 月曰 年 月 日 年 月曰 年 月曰 02 02颁布令 颁布令 本推进手册是依据GB/T19580-2004卓越绩效评价准则和GB/T19579- 2004的标准结合企业实际情况编制而成。 在本推进手册中阐述了企业的战略目标的制定和企业核心价值观、企业文化 等，为了描述企业的战略目标的制定和企业核心价值观、企业文化而建立实施卓 越绩效评价准则推进手册。 本推进手册适用于全公司为追求卓越绩效管理，是企业实施卓越绩效管理模 式、开展卓越绩效必须遵循的法规性文件，对外争创省市县质量奖，追求企业管 理的卓越提供信任的依据。全公司将釆取有力的措施和手段确保企业的战略目标 的制定和企业核心价值观为企业各级人员理解和掌握并实施，坚持贯彻执行。 本公司的《卓越绩效推进手册》即日起实施,望全体各级员工务必遵照执行! 本公司的《卓越绩效推进手册》即日起实施, 望全体各级员工务必遵照执行! 总经理: 时 2010年05月01日 03任命授权书 任命书 为了确保企业GB/T19580-2004卓越绩效评价准则有效实施，并充分有 效运行，便于和各个部门进行协调和沟通，特任命同志为我公司卓越绩效评价准 则推进领导办公室主任，该同志有权代表我对卓越绩效评价准则有关的事宜的联 系和沟通并做出裁决。 总经理： 年月日 授权书 为了确保企业GB/T19580-2004卓越绩效评价准则有效实施，为综合评价 企业卓越绩效评价准则实施的有效性、持续性和追求卓越性，特授权： 等同志为我公司 的卓越绩效自评员，在推进办主任的领导下，全权负责卓越绩效自我评价工作。 总经理： 年月日 04公司简介 公司地址：邮政编码：电话：传 真： 网址: 05战略目标和核心价值观 II II 电邮: 企业宗旨: 战略目标： 1、长期战略目 标 2、短期战略目 标 核心价值观： 总经理： 时间：年月曰 06企业组织机构 图 07卓越绩效评价准则职能分配图 职能部门 准则要求 总 经 理 推 进 办 供 销 部 质 检 部 生 产 部 办 公 室 财 务 部 4绩效评价准则  4.1领导 ▲ △ △ A △ A △ 4.1.1组织的领导 4.1.1.1高层领导的作用 △ ▲ △ 4.1.1.2组织的治理 △ △ △ △ △ ▲ 4.1.1.3组织绩效的评审 △ △ △ △ △ ▲ △ 4.1.2社会责任 △ △ △ △ △ ▲ △ 4.1.2.1公共责任 4.1.2.2道德行为 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.1.2.3公益支持 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.2战略 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.2.1战略制定 △ ▲ △ △ △ A △ 4.2.2战略部署 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.2.2.1战略规划的制定与部署 ▲ ▲ △ △ △ △ △ 4.2.2.2绩效预测 4.3顾客与市场 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.3.1顾客和市场的了解 △ ▲ 4.3.2顾客关系与顾客满意 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.3.2.1顾客关系的建立 ▲ ▲ △ △ △ △ △ 4.3.2.2顾客满意的测量 ▲ 4.4资源 △ ▲ △ △ △ △ △ 4.4.1人力资源 ▲ △ △ △ △ △ △ 注：▲主管部门△相关部门 07卓越绩效评价准则职能分配图  4.4.1.2员工的学习和发展 ▲ △ △ △ △ △ A 4.4.1.3员工的权益与满意程度 4.4.1.4员工的能力 △ ▲ △ 4.4.2财务资源 △ △ △ △ △ ▲ 4.4.3基础设施 △ △ △ △ △ ▲ △ 4.4.4信息 △ △ △ △ △ ▲ A 4.4.5技术 4.4.6相关方关系 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.5过程管理 ▲ △ △ △ A △ A 4.5.1价值创造过程 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.5.1.1.价值创造过程的识别 △ ▲ △ △ △ △ △ 4.5.1.2价值创造过程的确定 ▲ △ △ △ △ △ A 4.5.1.3价值创造过程的设 、L ▲ ▲ △ △ △ △ △ 4.5.1.4价值创造过程的实 4.5.1.5价值创造过程的改 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.5.2支持过程 △ ▲ 4.5.2.1支持过程的识别与要求 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.5.2.2支持过程的设计 ▲ ▲ △ △ △ △ △ 4.5.2.