2021年企业信息管理形成性作业及答案.docVIP

《公司信息管理》形成性第一次作业及答案 一、简答题 1、举例阐明如下几种问题： （1）IT战略作用是什么？ 答：信息时代，产品或服务开发及生产速度以及对市场反映能力是公司获得成功核心，而这些在很大程序上取决于信息技术应用，信息技术在支持公司业务活动、生产活动，增强营销和生产灵活性以及提高组织竞争力方面发挥着极其重要战略作用，它可以有效地提高公司在产品和服务方面质量。可以说公司当代化重要是由信息技术当代化来体现，重要体当前如下几种方面： ①产品设计和制造自动化②生产过程自动化③产品和设备智能化④ 管理当代化 （2）IT是如何支持公司业务活动？ 答：①提高管理工作效率和质量，提高整个公司管理技术水平可以提高生产效率和产品质量；②作为经营管理构成某些，提高公司竞争优势；③发展公共关系，为公司赢得良好信誉和形象；④作为一种创新手段，使公司获得新商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12 答：信息时代，产品或服务开发及生产速度以及对市场反映能力是公司获得成功核心，而这些在很大程序上取决于信息技术应用，信息技术在支持公司业务活动、生产活动，增强营销和生产灵活性以及提高组织竞争力方面发挥着极其重要战略作用，它可以有效地提高公司在产品和服务方面质量。可以说公司当代化重要是由信息技术当代化来体现，重要体当前如下几种方面： ①产品设计和制造自动化②生产过程自动化③产品和设备智能化④ 管理当代化 （4）IT如何提高公司竞争优势？P21 答：公司竞争优势是指公司通过实行特定地竞争战略而维持公司在市场上有利地位能力。20世纪90年代中叶,美国信息技术战略家鲍尔(Bernard H. Boar)将公司竞争优势归纳为五种类型: ①成本优势。这种优势可以使公司更便宜地提供产品或服务；可以带来这种优势信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音解决； ②增值优势。这种优势可以使公司创造出更吸引人产品或服务；可以带来这种优势信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术 ③聚焦优势。这种优势可以使公司更恰本地满足特定顾客群体地需求；可以带来这种优势信息技术有：多媒体技术 ④速度优势。这种优势可以使公司比竞争对手更及时地满足顾客需求；可以带来这种优势信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL等 ⑤机动优势。这种优势可以使公司比竞争对手更快地适应变化需求。可以带来这种优势信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。 2、举例阐明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具备什么特点？P7 答：战略性信息，供公司高档管理者进行战略决策时使用信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范畴广；为决策服务；不可预测性。 操作性信息，供公司基层管理人员执行已经制定筹划、组织生产或服务活动时使用信息。例如：成品库存数、月度生产筹划、利润明细表、人才需求筹划、职工考勤制度等。特点是：寻常信息、简朴明了、提供支持、可预测。 战术性信息，供公司中级管理人员完毕大量筹划编制、资源分派等工作时使用信息，介于战略性信息和操作性信息之间，具备一定预见性和操作性。例如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部详细信息；某些明了；需要去除不可预测某些。 3、什么是人工智能（AI）？举例阐明人工智能技术在公司管理中应用。 答：人工智能是计算机科学一门研究领域。它试图赋予计算机以人类智慧某些特点，用计算机来模仿人推理、记忆、学习、创造等智能特性，重要办法是依托关于知识进行逻辑推理，特别是运用经验性知识对不完全拟定事实进行精准性推理。 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，成果“深蓝”以3.5比2.5总比分获胜。阐明采用了人工智能技术计算机具备了一定分析问题、解决问题能力。当前研究开发专家系统，机器翻译系统、模式辨认系统、机器学习系统、机器人等都是人工智能技术应用。在公司管理中，专家系统是模仿人类专家解决问题思路和经验，来解决现实公司复杂问题一类软件系统。一种实际专家系统不但可觉得顾客给出有关领域专家水平建议或决策，并且可以通过解释机制，以顾客容易理解方式解释专家系统详细推理过程。 4、信息技术对组织有哪些方面有利和不利影响？P15 答：信息技术变化了组织构造，增进了组织内部信息交流、知识分享和每位成员参加决策限度，使公司组织对外部环境变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。 信息技术对组织行为特别是组织成员行为产生了积极影响，它实现了“把工作带到工作人员身边”，“在任意时间、任意地点完毕工作”已成为一种发展趋势。