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竞品分析丨时隔两年，再看转转与闲鱼 PAGE 27 竞品分析丨时隔两年，再看转转与闲鱼 本文希望通过市场数据表现，调研闲鱼和转转在二手交易市场中的竞争格局，所处行业地位，以及存在的差距和形成差距的原因。一、调研背景及目的1. 调研背景如题，早在2016年6月我对闲鱼和转转做过一次竞品分析，详见《闲鱼VS转转：一份关于二手物品交易APP的竞品分析报告》，时隔两年，闲鱼和转转的竞争格局如何？是否真的如传言所说：转转在数据排行上已超过闲鱼？转转又是如何一步步成长起来的？我们一探究竟。2. 调研目的希望通过市场数据表现，调研闲鱼和转转在二手交易市场中的竞争格局，所处行业地位，存在的差距以及形成差距的原因。作为产品人，希望通过产品迭代及运营事件分析，调研转转是如何在两年多时间从0到1快速成长为行业巨头的。二、竞争格局分析从2017年移动大数据服务商QuestMobile发布的二手交易领域调查报告显示：移动互联网升级二手闲置交易市场；二手闲置交易行业发展迅速，用户接受度逐年提升；经济水平、移动互联网和消费理念驱动发展。在如此利好的大环境下，二手闲置交易综合类独立APP闲鱼和转转形成双寡头竞争之势。1. 百度指数分析从近30日搜索指数概况来看：闲鱼的整体搜索指数比转转多将近1倍，闲鱼与转转的移动搜索指数非常接近。再看同比和环比趋势，闲鱼下降趋势明显，转转同比有略微下降，环比呈上升趋势。从近两年新闻监测来看：闲鱼在2017年10月至12月资讯指数波动较大，形成顶峰；转转仅在2017年11月资讯指数有波动，且幅度不大。闲鱼的舆论热点主要集中在信用速卖功能上线，转转的舆论热点主要集中在二手手机交易；也在同一时间，闲鱼v5.9.0版本 发布短视频、视频聊天、信用速卖；转转v3.7.0版本 圈子、短视频上线、手机支持寄存售卖。舆论热点与产品功能迭代保持一致，两款产品下载量激增，形成又一上升拐点（可对比查看下面的下载量趋势示意图）。从人群属性来看：闲鱼与转转比较一致，年龄在30~40岁区间的用户均超过一半占比53%，年龄在20~30岁区间的用户占比20%左右，中青年用户群体占比超过70%；男性用户占比均接近80%。这与当前二手交易平台主要经营的商品类目有关，正处中青年的男性用户，线上消费能力强，普遍较为关注3C数码，二手手机这些热门类目的商品交易。2. 酷传iOS排行对比分析最近30天内，酷传iOS排行对比：两者在总榜及购物类目下的排名都非常接近，尤其近来在购物类排名第四、五，仅次于淘宝、拼多多之后。市场所趋，二手交易与综合电商关系紧密，用户共享、互为流转，品类共通，形成竞争生态。排名非常接近，两款产品的竞争加剧。3. 酷传iOS用户评论分析看最近30天内好评发现：用户对二手交易这件事的认可和接受程度在不断提高，资源重新配置，物品流转、习惯养成。随着消费升级，物欲横流，用户的二手交易需求爆发，二手交易平台顺势而起，满足用户需求，给用户带来价值。看最近30天内差评发现，问题主要集中在以下3个方面：平台上假货太多、骗子太多、微商横行，买卖双方的利益得不到保护；客户无用，形同摆设，售后及申诉不得果；频繁骚扰用户，评价提醒、消息提醒、推送提醒、更新提醒……不胜其烦【闲鱼】。用户对平台验机的不信任【转转】。由此可见：二手交易平台面临的最大问题就是——没有规范、统一的标准，商品质量、新旧标准、售后追责问题都无法与标准成熟规范的电商平台相比；闲鱼与转转作为二手交易的两强存在，更有着规范和统一交易标准的行业责任。4. 安卓市场下载量分析（1）从安卓市场下载量来看探索期阶段：闲鱼（原名“淘宝二手”）未获取到更名前的有效下载量，更名后又度过了一段漫长的探索期，用户对产品还不了解，用户下载量增长缓慢，产品及团队都还在探索中，当时二手市场前景尚不明朗，闲鱼作为领头羊，正在摸索中前进。直至2016年11月的v4.0.0版本闲鱼租房上线后才有明显变化，用户量快速增长。闲鱼租房，小到一张床，大到办公室、厂房都能租，主打真实房东，免中介费，超多房源，满足了闲鱼用户的租房需求。转转自2015-10-13上线，很快接入微信，流量红利无法阻挡、加之赶上春节特别版的发布，仅用半年时间在2016年1月的v1.2.0版本就获得了100多万的用户下载量，后面几个版本的下载量均有大幅度提升，在2017年4月前的下载量均小幅超越闲鱼，转转后来居上，发展势头迅猛。成长期阶段：在2017年4月的v4.1.0 版本闲鱼的鱼塘2.0上线、可以创建兴趣鱼塘，下载量极速增长，两款竞品有短暂的交织后，