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Hello语音：向陌生人Say Hello PAGE 18 Hello语音：向陌生人Say Hello 本文从战略层、范围层、结构层、框架层和表现层来分析体验产品Hello语音，并总结分析该产品的优劣势，给出了未来Hello语音在用户留存及与人工智能结合方面的思考。前言陌生人社交是一个充满变幻和想象的过程，在虚拟的网络空间里，它像“毒品”，让很多人欲罢不能，对陌生人社交而言：陌生人社交需求一直都有：网络社交是一种不可避免的生活方式，而熟人社交的人设维护压得人喘不过气来，陌生人面前的轻松和无所畏惧反而让人的情绪得到了不一样的陪伴和温暖；陌生人社交需求可能还会越来越旺盛：高节奏、快速迭代的生活使得生活的压力越来越重，现代人抑郁、消极的情绪很多，需要找到宣泄的出口；陌生人社交方式选择：纯文字聊天的陌生人交友时间代价过高，而视频直播交友则带给人一种无形的压迫感，语音相对亲切且居中，故不失为良好的陌生人社交切入方式；陌生人语音交友如何破冰：生长于网络中的虚拟关系，尤其是陌生的个体之间，建立信任感是比较困难的，所以基于游戏和兴趣作为破冰无疑是不错的选择。基于这样的背景，催生了基于游戏及兴趣的陌生人语音交友，本文从战略层、范围层、结构层、框架层和表现层来分析体验产品，并总结分析该产品的优劣势，给出未来Hello语音在用户留存及与人工智能结合方面的思考！一、 概览1.1?体验环境手机机型：华为荣耀7系统版本：EMUI 3.1APP版本：Hello 语音 4.4.11.2 体验目的深入体验Hello 语音的产品战略、产品功能、产品表现并进行简单的竞品分析及用户反馈收集整理，结合迭代运营等全面认识Hello语音软件；由Hello 语音的现状，总结出产品未来的机会和挑战，并就用户面临的挑战问题给出行动建议。二、战略层2.1 产品定位Hello语音是Bigo公司打造的一款基于陌生人语音社交的产品，力求为用户提供最稳定的游戏开黑连麦服务，让用户通过声音架起桥梁，以游戏和兴趣作为切入点，获得更好的陌生人交友体验！2.2 用户-场景-需求2.2.1 真正有陌生人社交的需求的用户主要可分为两类：学生：对世界充满猎奇心，希望逃离父母和学校的监管，在一个平台上找到可以一起玩游戏、唱歌，做各种事的伙伴，当00后成为大学生之后，学生群体的个性化表达需求就更加鲜明；刚工作的年轻人：做什么都是一个人，所以迫切希望有一个出口，宣泄内心的孤独和抑郁，所以他们不仅有娱乐上的消遣需求，情感和社交上的渴求更为强烈。2.2.2 活跃在hello语音上的用户偏年轻化、个性化。而据酷鹅用户研究院发表的“95后用户内容消费洞察”显示，95后在内容的选择上，其喜好特点报告总结如下：新鲜有趣：95后通常走在互联网前沿，喜爱新鲜有趣的内容，即使死宅在家里，也能游走在潮流的最前端；娱乐至上：95后用户对游戏电竞、电影音乐、动漫、二次元等轻松娱乐类的兴趣内容比较感兴趣；兴趣导向：95后用户不喜欢被动地接收资讯或内容，他们更多地主动去选择自己感兴趣的内容；社交为王：95后是社交网络的中心，他们的生活、工作基本都是围绕着社交展开的，因此社交是他们生活的主宰，所以许多产品的选择也是通过社交圈的口碑达到传播；短视频爱好者：相较于传统的文字、图片类内容，95后偏向于视频、音频等更加简单直观且高效的内容形式；自我个性表达：在95后的圈子里，没有所谓的大V，他们注重自我的表达，所以自己就是自己的KOL。基于以上对平台用户及他们对内容的喜好分析，Hello语音从游戏和兴趣切入，使得更多年轻的陌生人在这里用语音表达自我，收获好友！三、范围层3.1 核心功能3.1.1 创造内容-创建房间组队开黑/唱歌/pia戏/讲鬼故事/聊天等多种主题房间，满足不同需求：Hello以房间的形式，借助语音，将来自网络不同空间的陌生人汇聚到一个空间里，从hello开始，大家可以基于不同的兴趣，创建不同的主题房间，一方面可以满足各种用户的需求，也可以使得平台的内容差异化；基于游戏和共同的兴趣破冰：将内容产生和消化的主要场所缩小至房间里后，用游戏或共同的兴趣标签完成say hello的过程，比尬聊破冰更为高效；语音的魅力：用户进入房间后，主要基于语音发出行动，创造内容，吸引其它的用户围观、参与，既不需要直接面对镜头暴露自己的脸，也避免了处于图文模式中长时间的等待和猜测，用户体验上更符合用户的需求；这主要针对具有一定才华、热爱表现、希望获得点赞和礼物的用户。3.1.2 消费内容-热门房间推荐/进入感兴趣的房间/展开互动/聊天/连睡等缓冲社交被动感：用户初来平台时或是无聊时，可以查看热门房间，选择自己感