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路口app产品分析：下一个路口往哪走 PAGE 1 路口app产品分析：下一个路口往哪走 同是购物社区出身，小红书已经成功的引领购物潮流风向，比小红书晚一年诞生的路口却显得有点“默默无闻”，但是它的“小而美”仍然使得它拥有着忠实的粉丝。笔者是路口的粉丝之一，2018年开始使用路口APP时，因为路口对新手的引导不够，使得笔者完全没有体会到其电商社区的氛围，中途一度弃用，由于双11的机遇和朋友的引导，终于发现了路口的真正玩法，并变成它的唯粉。本文将就市场、用户、功能、运营等方面对路口APP进行分析，并提出一些产品功能优化方案。文章结构：产品功能结构与使用流程产品市场分析产品用户分析产品功能迭代产品运营活动分析全总结一、产品功能结构和用户使用路径1. 产品功能结构图2. 用户使用路径图用户写路况可以发现，在用户到达写路况页面之前还有多个步骤，如果要将路况发布到相关小组则路径更长，这不利于用户发布路况，影响用户体验。用户看路况新用户注册使用从用户路径可以看到，新户用从注册到使用的路径较短，中间缺少新用户引导，比如引导用户关注一些话题小组和活跃在这些小组的用户。注册路径较短使得注册成本低，一定程度上会提高注册率，但是会造成后续新用户的留存率低的问题，新用户在没有第三人帮忙引导的情况下很难使用路口，get不到玩法，无法活跃起来，这也是为什么路口现在能留下来的新用户，全靠老用户推荐和带领。二、市场分析2019年7月29日开始，小红书APP在各大安卓手机应用市场陆续下架，主要原因是其对内容管控不力。这也给所有内容型电商敲醒警钟，要落实对内容的审核管理机制，遵守与内容审核管理义务相关的法律法规及行业规定。但是监管不到位的一部分原因是内容审核管理机制对大部分企业来说都存在着技术、成本和利益相关的难点。以小红书来说，目前用户量庞大，以内容分享为特色，违法违规信息与正常用户的分享内容混同，难以区分，过滤难度大；同时培养大量具备审核能力的审核员会带来巨大成本，且过于重视审核力度可能会误伤正常用户，导致平台活跃度降低。但是这些问题是每一个内容型平台都可回避的问题，不违反法律法规是平台的底线。路口曾因充斥大量提供VPN相关的内容而被警告，之后对此采取了敏感词过滤的手段。因为目前用户规模不够大，没有吸引太多投机份子分享违法违规内容，所以目前的内容基本都合法合规。但是笔者认为路口为了长期发展也应该开始建立敏感词过滤、决策引擎、加盾、APP加固，积极处理用户举报，鼓励用户举报等手段维护内容健康。从艾瑞咨询的社交电商行业分析报告来看，网络购物的交易规模增速逐渐放缓，目前传统电商已经人到中年，红利将尽，获客成本攀升，淘宝和京东的获客成本已经超过300元。而社交电商凭借其高效获客和裂变能力的特征和优势吸引了众多企业加入，2018年拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。行业规模快速增长，2018年中国社交电商行业规模达到6268.5亿元，同比增长255.8%，社交电商占网络购物的市场比例也不断增加，2015-2018年三年从0.1%增加到了7.8%。2014-2021年中国网络购物市场规模-来自艾瑞咨询来自艾瑞咨询2019年社交电商产业链如下图所示，上游为商品的来源，各种品牌商、经销商、工厂等，下游为通过各种社交、短视频等社交媒体的引流进入社交电商平台的用户，中间的社交电商平台通过自建电商供应链，直接和上游联系或者依托其他电商平台，自己只做内容导购。路口早期就是通过推推、贴吧和微博，吸引了第一批种子用户，用户购物时外链到相应电商平台，使得路口可以省去自建电商供应链的成本，但是对商品没有把控力，盈利空间相对受限。来自艾瑞咨询市场规模大意味着激烈的竞争 ，社交电商已经发展出四类主要模式（拼购类、会员类、社区团拼团类和内容类）。拼购类已经有成功的头部产品拼多多，会员类也有表现不俗的贝店、云集，内容类更有小红书、蘑菇街、小红唇等头部产品。路口所属于的内容类社交电商模式下的内容驱动型分支也有不少竞争对手。来自艾瑞咨询来自艾瑞咨询但是内容类电商的模式是不具备竞争壁垒的，所以对于路口来说，继续根据目标用户的需求及偏好进行内容打造，实现精细化运营是其今后的发展方向。对比目前同为内容型社交电商，发展不错的小红书。小红书的内容浏览采取沉浸式体验的feed流，覆盖了美妆、护肤、母婴、时尚、运动、旅行等全品类，内容以文图、视频等形式连接消费者，将内容转化为购买力，实现商品与内容的协同，提升营销效果。运营上邀请了大量明星入驻，吸引了不少粉丝，打出了品牌形象。自建商城，随着更多用户的涌入，引起大