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阿里云APP的改版对比与分析 PAGE 1 阿里云APP的改版对比与分析 本文将从市场分析、功能架构、改版变化、用户体验五要素等七大部分来对阿里云APP进行分析，带你了解阿里云APP改版后是如何一飞冲天的？一、产品基本信息二、市场背景1. 行业背景云计算行业是企业重点投资赛道，国外市场主要由亚马逊AWS和微软Azure、谷歌GCP占据。而中国市场则领先者分别是阿里云，腾讯云。近几年我国的云计算市场增速平均达30%，根据艾瑞咨询的报告显示，预计到2020年市场总规模将突破1500亿元。2. 产品背景阿里云创立于2009年，是全球领先的云计算科技公司。阿里云致力于以在线公共服务的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算和人工智能成为普惠科技。此外，阿里云为全球客户部署200多个飞天数据中心，通过底层统一的飞天操作系统，为客户提供全球独有的混合云体验。阿里云在中国市场是领头羊，在王坚博士的带领下已经提前十年布局云计算，阿里巴巴集团各个事业部也完成了“去IOE”化，全部使用阿里云提供的云计算服务。飞天云加上旗下平头哥的芯片，完成了全链条贯通。三、用户场景分析1. 客户分析阿里云服务的国家和地区超200个，同时阿里云的客户案例超230万，主要集中在电子商务，科技和教育领域，其次是媒体、旅游、制造业、零售等，另外在政府端，阿里云也获得了一定数量的客户。2017年8月阿里巴巴财报数据显示，阿里云付费云计算用户超过100万。阿里云在全球18个地域开放了49个可用区（了解全球基础设施），为全球数十亿用户提供可靠的计算支持。2. 场景分析①场景一：传统行业销售传统行业经过分工细化，产业链逐渐变长，交易成本不断上升，各环节效率参差不齐。因此波司登、吉利、比亚迪、茅台等传统企业通过上云构建“在线营销“平台，直接面对中国 7 亿网民销售新产品。②场景二：互联网企业活动运营如全球最大的购物狂欢节天猫“双11”带来的流量瞬间飙升，依靠线上渠道大促、秒杀、直播、抽奖、导购等独特场景，为整条产业链带来贯穿营销、交易、支付、物流、售后各个环节的业务量洪峰挑战。每日数十亿次数据操作，使用阿里云既有效保障突发性业务峰值，又避免平日大规模服务器闲置的投入产出问题。四、产品分析1. 产品概述手机阿里云是一款方便用户随时随地使用云的APP，用户可以多维度地监控与管理购买的云产品，全方位关注业务。同时可以支持云产品的购买与续费以及阿里云账户的信息查询：包括消费记录，账户余额等。更进一步，配备了云栖社区，方便用户了解云计算，技术讨论。2. 产品发展趋势截至目前，阿里云在安卓平台的总和下载量为1,430.82万，平均评分为3.1。而在苹果平台近一年的下载预估量为569668台。可以看出目前阿里云的下载装机量份额还是十分大的，进一步证明了市场领头羊的地位。图2.1 android下载趋势图2.2 iOS下载趋势下图为七麦数据收集的分别在华为市场和ios市场的一年榜单排名趋势变化表。可以看出，在近一年来，随着APP版本的迭代，排名总体呈平稳趋势。但存在波动起伏。图2.3 android排名趋势图2.4 ios排名趋势3. 产品历史迭代版本4. 结论一个产品的生命周期分为引入期、增长期、成熟期、衰退期。阿里云APP度过了前三个版本的迭代，进入4.0版本这意味着产品从增长期正式进入了成熟期，截至目前已经有上千万用户使用过阿里云APP，APP的稳定和高效是第一要求。接下来的扩展应该从运营以及社区生态入手。可以进行一系列运营的活动。持续地打造云计算生态社区，通过有规律的运营活动和特点节日的爆点促销，实现用户维系的目标。达到拉新，分享，促活，留存，变现的目的，最后增加业务的营收和现金收益。五、改版前后产品功能结构对比1. 改版前产品功能结构改版前的APP功能结构分为四大模块：阿里云控制台云栖我的四大模块均可通过底部的tag进入，其中：阿里云首页是app打开后默认进入该页面控制台主要是常用工具和产品列表云栖是云计算社区我的则是用户中心2. 改版后产品功能结构改版后的最大的APP功能变化是由四大模块变为三大模块，同时将云栖社区功能去除，用户界面更加简洁实用。新的三大模块为：1.管控 2.云产品 3.我的。目前有云产品背景的技术人员查询资料或社交一般通过国外的github或国内的csdn，因此阿里云APP更多是作为云计算工具型产品，因此没有必要花太多资源在社区功能。阿里云APP作为网页端的补充，在保证基础功能完整的前提下，很好地对部分功能进行了删除，此举明显是适应移动端的用户需求——交互过程流畅。