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陌生人社交：探探、soul产品分析报告 PAGE 1 陌生人社交：探探、soul产品分析报告 编辑导语：这是一个社交网络的时代，中国社交网络的使用率超过了90%，几乎所有网民都在使用微信、微博、QQ等各类社交软件。然而，熟人社交已经无法满足年轻人日益增长的社交需求，于是陌生人社交平台在90后及00后群体中悄然盛行。本篇文章中，作者就对探探、soul这两款产品进行了分析。一、前言社交是关系链+信息传递+互动的结合，而陌生人社交（探探、Soul）相对于熟人社交（微信、QQ）是建立在弱关系链上的信息传递行为，需额外经过筛选、匹配、破冰、关系建立的环节才能进入正常的社交路径。陌生社交app用户主要需求有四类：找人聊天倾诉解闷、聊天消磨时间；结识好友扩大交际圈；关注好友动态，浏览陌生人的信息、照片等；结识陌生异性发展短期或者长期关系。陌生人交友App面临的问题是以何种策略把两个互不相识的人相互连结起来。以探探为首的App则选择了荷尔蒙配对的策略，而Soul选择了灵魂配对的策略。其中体现对不同的用户需求的侧重，更是奠定了这两类平台的产品基调，体现出了差异化。探探聚焦于异性交友，想要用户通过平台，结识异性并发展短期或者长期关系，其平台用户更具有目的性；Soul则放眼更广阔的市场，着重思想交流，弱化性别特征，同性之间三观契合也可以成为灵魂伴侣。在供需层面，供需不平衡是陌生人社交面临的最大挑战，最典型的情况是僧多粥少，在供给侧：帅哥美女是陌生人社交平台的稀缺资源。而在需求侧：存在的问题是人容易以外貌为导向，造成集中式竞争追求的情况，导致外貌不出众的长尾用户体验不佳。如何避免陌生人社交陷入轻佻暧昧的怪圈？实现真正大众化的陌生交友，摆脱轻浮的产品印象，才能使得用户愿意让别人知道并且分享自己的产品二、市场分析1. 市场规模据艾媒咨询提供的数据，自2015年起，中国陌生人社交用户规模持续上涨，预计2020年中国陌生人社交用户规模将达6.49亿人。但年增速逐渐放缓，按照此趋势，预计6-7亿的用户规模会是行业天花板。随着陌生人社交市场被逐步探明，早期入场的产品不仅需要守住自身用户，而且需要抵抗新加入的产品的猛烈冲击。虽然陌生人社交由来已久，但是一直没有形成具有垄断地位的产品，对于新产品来说仍有发挥空间。在该背景下，打造错位竞争、用户黏性强的产品成为了头号目标。2. 市场动态1）政策法律由于不少陌生交友App使用照片、语音等荷尔蒙配对策略，加之监管难度大，用户容易在平台中传播淫秽色情内容，或者打擦边球，存在性暗示等不良行为，游走在法律边缘。自2019年以来，在国家扫黄打非政策下，涉嫌传播淫秽色情的App收到了下架、关停、整治等处罚。由于对部分产品（探探、陌陌）而言，荷尔蒙配对是其驱动用户进行交流的重要根基，在现有产品设计框架下，无法彻底有效改善此问题，也就意味着这方面可能成为其长期的痛点。2）社会文化伴随着城市经济发展的不均衡、大城市高房价、生活压力大，如今出现了新的社会现象——“空巢青年”，这是指一群单身且独自租房的年轻人，他们远离故乡和亲人，独自生活，缺乏家庭生活和感情寄托，独自在大城市奋斗打拼。一个人上班、一个人吃饭、一个人逛街、一个人唱歌……空巢青年是一个群体，也正在成为一种生活方式。据统计，2018年中国空巢青年人数有7700万（2020年数据未知）。据脉脉数据研究院中国社会孤独感调查，共有48.23%的人每天、经常感到孤独。常见的原因有：缺乏灵魂伴侣，没有能说得上话的人；背井离乡，缺乏亲人的陪伴和照顾；事业上的挫折。缓解孤独感、寻找感情寄托成为了空巢青年最主要的精神诉求。陌生人社交正是为他们提供了寻找伴侣的机会。从消费层面看，据QUEST MOBILE数据，随着经济发展和思想进步，单身群体更注重高品质生活，单身一族线上消费能力水平超越全网平均水平，其消费意愿也更高。由此体现在商业变现上，陌生人社交也存在一定的潜力。3）传统观念相比国外开放的社交环境，大部分中国人在公共场合中对于陌生人有较强的戒备心，自我表现的意愿较弱，主动性不强。3. 用户群体1）分布情况据艾瑞咨询数据，2019年中国互联网社交产品用户总体年龄集中在40岁以下，且男性用户比例略高于女性，但与全网性别比例相符。2）用户需求据极光调研数据，陌生人交友用户需求中，结识陌生异性发展短期或者长期关系并不是用户的主要需求，人们更注重在孤独的时候能够找到聊天倾诉的朋友。所以陌生人交友不局限于异性之间具有目的性的社交，也可以是好友之间心与心的沟通。另一方面，用户很少会跟陌生交友app认识的好友见面，60%-