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财新APP产品分析：新闻付费路漫漫 PAGE 1 财新APP产品分析：新闻付费路漫漫 本文从产品定位、功能结构、用户调研三个角度分析评测财新APP，并提出优化建议。随着互联网的发展，万物皆可为媒体，传统媒体的广告收入被不断摊薄，商业化转型迫在眉睫。如今，很多传统媒体已经开始探索内容付费，从单纯的信息传播者转向服务提供者。2017年11月，财新传媒宣布正式启动财经新闻全面付费，财新创始人胡舒立表示：“当新闻产品具有足够高的水平，用户会认可其作为创作作品的价值，从而有为之付费的意愿。而中国当下正缺少高质量的深度财经报道。”财新传媒的付费尝试对于传统媒体转型具有较大现实意义，其实新闻付费首先得益于知识付费时代的到来，而知识付费的本质是把知识变成产品、服务、体验，以实现商业价值。与一般知识付费产品相比，新闻付费受社会热点推动、延展空间大，不会轻易在一次性爆发后陷入沉寂。但是，对于习惯了“免费午餐”的新闻读者来说，想要让他们为新闻自掏腰包还需要较长的培养期。同样，如果媒体希望靠数字内容获得堪比广告的收入，那必须在内容品质、阅读体验、服务模式等方面下功夫。说明：系统环境：IOS 13.3产品版本：财新V6.1.2体验日期：2020.3.131. 产品定位财新APP是一家原创财经新闻平台，整合财新传媒旗下财新网、《财新周刊》、《中国改革》、《比较》等移动互联网产品，产品旨在让移动端用户随时随地享受高质量的财经新闻服务。几大内容亮点包括独家财经报道和权威深度调查；7*24小时全球金融资讯；200多家财经名家专栏文章；涵盖企业、人物、股市、宏观经济等财经领域的高端数据库。财新自2017年11月启动新闻付费，主要有两款付费产品：财新通（包年498元/包月58元）、数据通（Lite998元一年/Pro1998元一年）。主要新闻设为收费或分时收费——即48小时内免费，然后转入收费。而财新仍将有相当一部分内容免费，主要为常规性新闻、视频、图片、博客以及部分观点评论等。2. 产品功能结构财新APP主要包括以下主要功能：财新周刊、要闻、数据通、财新FM、私房课、财新商城。接下来将分析各类功能的特征、存在问题和优化建议。2.1 要闻：feed流界面供用户快速了解新闻内容财新的要闻板块采用了内容产品常用的feed流界面，新闻内容按照时间顺序从上往下排列，方便用户快速了解最新新闻内容。与一般新闻产品不同，财新对时效性的要求并不高，内容多是篇幅较长的深度报道，为减轻用户信息接收压力，要闻的标题下方设有喇叭标签，用户可点击收听报道音频，也可以点击搜索栏右侧的耳机标签，直接进入财新FM。顶部标签导航栏要闻的顶部标签栏可自主添加金融、公司、宏观等26类频道。其中，“首页”主要展示当日最新内容；“推荐”主要展示用户曾经搜索和浏览过的内容以及阅读量和评论量大的最新内容；“限免”展示财新的限时免费内容，主要是图片、专栏博客、股市资讯和关乎公共卫生、环境安全方面的新闻报道。优化建议：导航栏的标签划分可进一步细化。“消费”“科技”“民生”等标签过于宏大和含糊，所包含的内容不一定符合用户的细分偏好。建议在一级标签下方设定二级导航列表，方便用户筛选。比如，“消费”频道可进一步拆分为“食品”“旅游”“日用品”“传媒”等二级列表；“科技”可拆分为“5G”“互联网”“人工智能”等；“民生”可拆分为“教育”“医疗”“养老”等。在导航栏添加“关注”标签。目前，用户所关注的作者和话题只能在底部导航栏“我的”中找到，入口较深且不明显。建议在顶部导航栏增加“关注”标签，让用户能方便快捷地找到感兴趣的作者和话题，降低用户搜索成本。内容筛选标准：用户在浏览要闻时，主要通过新闻标题筛选内容，标题下方的评论数、发布时间和所属频道为辅助筛选标准。优化建议：将“阅读量”替代“评论数”作为筛选标准。财新的评论区并不活跃，大多数报道的评论量不超过10条，可见用户订阅财新并不是为了参与互动，评论积极性普遍不高，而且财新的评论入口较深，用户需要点击进入才能参与评论。如果以“阅读量”作为筛选标准，会更加客观地反映内容受欢迎的程度。增加“预计阅读时长”作为筛选标准。财新的移动端用户往往在碎片时间进行浏览，而要闻的内容篇幅从百字到万字长短不一，如果在要闻标题下方增加“预计阅读时长”，用户可以结合自身的精力和时间条件，更高效合理地选择阅读内容。信息流广告：财新APP中的信息流广告数量不多，目的在于维护付费会员良好的阅读体验。在少量的信息流广告中，最常见的是为自身数字产品导流的广告，其次是鸣谢合作商和为电子产品背书的品牌广告。这些广告的展现形式和新闻内容风格一致，用户感知度低，而且右下方标有”广告“字样，