浅谈在线教育“跟谁学”的商业模式.docxVIP

PAGE PAGE 1 浅谈在线教育“跟谁学”的商业模式 　　 　　刘萌　陈慧雯　邢广睿　马炎　丹茹霞 　　摘 要：在教育强国的时代，教育行业从未离开过人们的视野，由于互联网的推动在线教育更是如火如荼地发展起来，“互联网+”的大环境可以说是为在线教育的蓬勃发展奠定了坚实的基础，现阶段的在线教育相较以往，具备了“临场感”和“真实感”的特点。这样一来，学生的体验感提升了，远程教育也就越来越受到欢迎。想要了解整个在线教育行业，就要对其行业的“领头羊”做细致的研究。在K12教育大类中，将首家实现规模化盈利的上市公司“跟谁学”作为研究对象，采用调查法、文献研究法、定量分析法等方法研究“跟谁学”的商业模式的特色，探索该模式下企业的价值所在，以期为在线教育行业的发展提供借鉴。 　　关键词：“跟谁学”;商业模式;在线教育 　　中图分类号：G431 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2020）10-0016-02 　　引言 　　在互联网的飞速发展过程中，各行各业都或多或少与网络有了联系。而近几年，随着越来越多望子成龙的家长具备了一定的经济条件，政府的政策支持以及线下补课在一定程度上受到限制，在线教育行业更是在这天时地利人和的条件下，也得到了迅速的发展。尤其在2020年初，一场突如其来的疫情，更是让越来越多的人选择在线上学习，这也让线上教育这一朝阳行业获得了更多人的关注。在教育部提出“在线教育”之后，央视频就联合学而思网校打造了免费课程直播的项目。有数据显示，平均每节课的实时上课人数高达200多万人;据统计，全国有20多个省市都加入了钉钉“在家上课”计划，有超过2万所中小学、1 200万学生在钉钉用直播的方式上课。另外，有超过80家的在线教育公司宣布，面向全国中小学生提供免费课程，这些举动也受到了网友的赞扬。其实，在疫情发生前，在线教育的市场潜力就已收到投资者的注意。艾媒咨询发布的《2021—2020年中国在线教育行业发展研究报告》显示，2021年，中国的在线教育市场规模可能会达到4 041亿元，而预计在2020年中国在线教育市场规模将达到4 538亿元。同时，在用户增长方面，2021年中国在线教育用户规模达到2.61亿人，2020年中国在线教育用户规模将达到3.09亿人[1]。在在线教育市场规模逐步扩大的过程中，在线教育也完成了从“共享教育”到“养成教育”的逐步过渡[2]。 　　而在众多企业中，成立于2021年的“跟谁学”无疑是个中翘楚。2021年5月8日晚间，仅仅成立了4年的“跟谁学”正式递交招股书，紧锣密鼓地准备在纽交所上市。值得一提的是，这条成功的IPO之路，标志着“跟谁学”将创造历史，成为首家实现规模盈利的在线K12上市公司，为在线教育行业开拓了一条光明大道。作为佼佼者，“跟谁学”的商业模式必然值得仔细研究。 　　相比于其他在线教育企业，“跟谁学”为什么可以吸引到那么多家长，怎样保证内容的质量。更重要的是，为何他会成为同行业第一个盈利的赢家。厘清这些问题，我们将对“跟谁学”有更深层次的认识，也可以对这个有无限发展前景的行业有更理性的畅想。 　　一、商业模式亮点 　　第一，给用户一个非你不可的理由。想要长期留住客户，而不是让客户享受完免费政策之后就转身，需要企业给客户一个专注于平台的动力。而对于教育机构，这个动力无疑就是——有足够多、足够好的课程和教师可以选择[3]。只有找到这个切入点，才能提升课程的复购率，从而带来更多的流量和销售额，并为企业带来更多的教师和课程入驻。而当企业拥有更多的明星教师和课程时，就会吸引来更多的用户，这也就形成了一个良性的齿轮。 　　第二，从教育平台走向教育生态。通过这几年“跟谁学”商业模式的不断迭代，我们可以清楚地看到企业在不同的阶段都在尽量满足用户升级的需求。最早，“跟谁学”和大多数在线教育机构一样，采取O2O模式，即帮助学生找教师;不久后，“跟谁学”又推出了“天校”“百家宝”和“U盟分销”等赋能工具，将找教师转换为找机构，变成B2B模式;紧接着，“跟谁学”完善了在线教育直播课平台，正式转型为B2C模式[4]。其实，教育机构总结起来可以说是为两方面服务，即内容供给者和内容需求者。内容供给者，无非是教师和其他课程机构;内容需求者，可以概括为学生群体。当然，这其中又可以细分为K12家长、大学生（包括留学生）、职场人士等等。而“跟谁学”都准确地打到了两方面的痛点。针对供给者，“天校”“百家宝”和“U盟分销”都可以赋能中小教育机构和教师，为其提供解决方案、教育分销体系等等，这样就可以很好地提高机构的管理效率，同时降低运营成本。当一些中小机构有曝光课程内容的需求时，部分流量就会导入C端产品。而一些有能力的教师和中小机构想进一步构建影响力，就会有更多的需求来提高效率，因此这部分流量