《旅游景区服务与管理概述》项目三.pptxVIP

旅游景区的解说服务——《旅游景区服务与管理》项目三目录CONTENTS030102做一名优秀的景区讲解员熟悉旅游景区的自助式解说服务认识旅游景区的解说服务任务一认识旅游景区的解说服务案例导入 独特的解说服务，吸引了不少游客的到来 徐家汇源景区是上海市首个开放式都市旅游景区，主要由历史景观风貌、时尚活力购物和绿色休闲娱乐三大板块组成。为了让游客了解建筑群背后的历史文化，景区每天都会安排两场公益讲解，有时还会举办公益导览、历史文化讲座等活动。这些独特的解说服务，吸引了不少游客前来参观。 值得一提的是，每月的最后一周周六，景区还会举办“汇游徐家汇”公益活动。 此外，景区在徐汇区文化和旅游局的指导下，推出了线上导览服务。 问题： （1）旅游景区解说服务的类型有哪些？ （2）旅游景区解说服务具有哪些功能？一、旅游景区解说服务的构成要素 （一）解说信息 解说信息包含的内容十分广泛，既可以是对旅游资源的科学说明，也可以是对景区自然环境和社会环境的介绍，还可以是对景区管理政策和旅游注意事项的说明。一、旅游景区解说服务的构成要素 （二）解说设施 解说设施是旅游景区解说信息的物质载体，是解说员开展景区解说服务的辅助工具。解说设施的形式多种多样，常见的有游客中心、标识牌、印刷品、音像制品等。一、旅游景区解说服务的构成要素 （三）讲解员 一般情况下，旅游景区的解说服务往往需要人员解说和非人员解说来共同完