第三章商业银行营销战略规划.pptxVIP

第三章 商业银行营销战略规划;第一节 商业银行战略与战略管理 一、 战略概述 1、战略概念 “战略”一词源于古希腊文，最早出现在兵法中，是一个重要的军事用语，意为“将军的艺术”。“战略”一词在20世纪五六十年代之后逐渐被引入企业经营管理实践中。 ; 经营战略是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展、而进行的总体性行动谋划。企业通过制定战略来维持、巩固或者提高自己的竞争地位，努力使自己在规模和实力上不断提高，使自身在同竞争对手的冲突中保持优势地位，以获得持续、健康的发展。 ;2、 战略的特征46;(1)战略思想:银行经营管理的根本、指导管理或指导理论； 国际化发展理念 多元化发展理念 网络化发展理念 金融服务与创新理念 人才理念 风险与自律的理念 品牌理念;(2) 战略目标 银行发展的宗旨、方向。银行要解决的重大问题和希望达到的结果，以及银行每一个战略阶段应具体完成的各项重点工作。;表2-1 战略目标的分解 ; (3) 战略规划（管理） 为实现战略目标所作出的较长期的时间安排和相关的资源配置。 (4) 战略资源 实现战略目标的全部过程中必不可少的各种资源，如信息、资金、人才等。 (5)战略措施 实现战略目标、完成战略任务的政策、政策、方法及手段等。;4、