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对苏宁电器社会责任报告的思考 对苏宁电器社会责任报告的思考 对苏宁电器社会责任报告的思考对苏宁电器社会责任报告的思考 2013年 06月 07 日 提要：提要：当今社会，企业社会责任已成为一大热点话题。本文结合苏宁电器的社会责任报告， 提要提要：： 通过解读苏宁对社会责任的履行情况，分析探讨管理会计职责应做的变革。 关键词：关键词：企业社会责任，管理会计职责，社会责任报告 关键词关键词：： 一、一、企业社会责任对管理会计的冲击企业社会责任对管理会计的冲击 一一、、企业社会责任对管理会计的冲击企业社会责任对管理会计的冲击 企业社会责任(CSR)这一概念最早出现在 1953年，由博文在他的著作《商人的社会责任》 一书中提出。之后，企业社会责任的概念经历了不断的演进。CSR一直是各学者理论研究 的对象。国际标准化组织(ISO)于 2010 年 11 月 1 日正式发布 ISO26000《社会责任指南》， 这更是 CSR领域的里程碑事件，将 CSR 的重要性推向了一个高峰。 随着对企业社会责任的呼声越来越高，其重要性日益凸显，在当今社会和现代企业中，传 统意义上的追求成本最小和利润最大早已不能满足社会对企业的要求，企业应履行的社会 责任日益受到管理者的关注和重视，并逐步在保护环境、提供优质产品和服务、节能减排、 保护消费者权益、保护利益相关者、扶持弱势群体、提供教育机会等方面，关注企业应尽 的社会责任。企业在履行社会责任时，除了将其作为一个外生变量加入到公司的治理中去， 笔者认为，若要使社会责任更好地体现在公司的各项行为、决策中，则应将其与管理会计 相结合，用基于社会责任的全新的管理会计来指引公司的决策及管理活动。 二、二、管理会计履行社会责任的理论基础管理会计履行社会责任的理论基础 二二、、管理会计履行社会责任的理论基础管理会计履行社会责任的理论基础 管理会计的目标是在考虑多元化目标的同时，获得能够满足企业长远规划的最佳收益，进 而增大或创造企业价值。传统管理会计的计划和控制功能，在当今激烈变化的市场经济环 境下已难以发挥应有的作用。对此，SimonS(1995)提出了管理会计的四种控制系统，即信 念系统、道德行为系统、诊断控制系统、相互作用控制系统。信念系统是指鼓励对新机会 的探索，并把握其方向。它具有贡献社会的意愿，传达着组织的核心价值和使命。道德系 统是指制定商业规则，明确员工不能操作的风险区域。为了正确规范行为，需要制定岗位 职责并加以运用。诊断控制系统是指通过富有成效的方式实现控制的目标。在实现目标方 面，首先要制定明确的目标。在明确规定了员工目标的前提下，即使没有日常的监督，管 理者也能从事战略决策等原先应当进行的工作。相互作用的控制系统是指基于战略创新， 促进学习、开展组织交流与沟通的活动。 管理会计从潜在的行为来看，经济方面是最能够履行社会责任的部分。这是因为企业履行 社会责任，是以收益作为前提的，而这些方面是依靠诊断控制系统和相互作用的控制系统 来实现的。但是，现在的问题是，企业不能仅追求收益，而应该更多地考虑对社会、对公 众的责任，因此将信念系统与道德系统相结合来履行社会责任是十分必要的。信念系统与 道德系统相结合是管理会计履行社会责任的重要手段。 三、三、社会责任报告解读社会责任报告解读 三三、、社会责任报告解读社会责任报告解读 苏宁电器作为国内最大的商业零售企业，已将履行社会责任融入到企业发展之中，面对广 大的投资者、合作伙伴、消费者、社会各界和苏宁广大员工，苏宁创造性的国家、行业、 消费者的需要，引领性的促进社会和产业的协同进步，担负起自身发展的使命和责任。在 由第一财经传媒集团举办的“2011第一财经中国企业社会责任榜”中，苏宁电器以其在社 会公益、厂商关系、员工关怀、环境和谐等方面的杰出表现，被授予了行业唯一的“优秀 实践奖”。这是苏宁电器自 2010 年荣获“中国企业社会责任榜仁商特别奖”之后的第二 次褒奖。本文将结合苏宁电器的社会责任报告来分析探讨管理会计基于 CSR的职责变化。 苏宁电器的社会责任由六大使命组成，分别是价值使命、共赢使命、员工使命、环境使命、 服务使命、和谐使命，一同构成了苏宁电器履行社会责任的阳光使命。 (一)价值使命——持续增强的盈利能力。苏宁全面贯彻落实大开发战略，不断深化连锁经 营，实现了“租、建、购、并”多种手段同步开发，国内