如何做一个合格的店长.pdfVIP

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 如何做一个合格的店长 （一） 店长，是店铺的经营者，是门店的灵魂人物，也是门店最关 键因素。因为我们都看到同样一个便利店，不同的店长管理，该 店的经营效果是有很大差异的。所以，店长的能力和素质是我们 事业取得成功的保证。 如何能做一个合格的店长呢？ 要做正确事。 对于一个店长而言，必须具备识别什么是店内 最正确的事，找到后并坚持去做。正确的事是符合长远目标，符 合公司和员工的根本利益的。 要有经营意识。 传统上店长是一线的运作主要指挥员，主要 负责制度的贯彻执行，但这不是一个完全意义上的店长，店长需 要主抓经营，要对整个店的利润、销售负主要责任。一切有利于 利润、销售增长的做法都是可以尝试的。 要有创新能力。 要提高业绩，就必须依靠创新意识和创新能 力。尤其在销售方面，要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法 获得不断破记录的销售额。店长需要在店内鼓励全体员工参与创 新活动，为员工创造一个能够创新的环境和氛围，只有全体员工 的智慧得到创造性发挥，才能够实现店内的经营目标。 坚持制度规范化。 如果做为一名店长不坚持制度化管理，认 为员工很辛苦，一些标准可以放松，每天提升一点很难，但每天 放松一点却非常容易。放松后将导制后患无穷。坚持标准和质量 可以提升员工的能力和素质，可以带动和促进销售，所以做为一 名店长必须成为店内制度规范化的楷模。 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 领导能力。 再优秀的店长一个人也是无法使一个店获得成功， 店长还必须赢得员工的尊重和信赖，能够不断激发所有员工的工 作热情和创造力。要实现这些，店长需要做到：主动向员工询问 各种意见和建议；尊重和信任员工的能力和创造性；关注员工的 个人成长和发展等。 积极的心态。 面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压 力是最大的，但作为店长无论遇到任何困难，也不能在员工面前 抱怨，因为店长的情绪就是全店员工的情绪。当你满腹牢骚时， 你的员工已经有了完不成目标的借口和理由。所以，作为店长没 有退路，唯一的选择是带领自己团队不断创造更佳的业绩。 （二） 如何做一个合格的店长呢 ,身为店长 ,是否在日常处事中 ,深深 感觉到自己传达的指示得不到如期实行 ?为何指示无法顺利达成 呢?只要深思一下 ,其实不难发现是你自己有问题 ,自己若不以身作 则 ,将引起部属的反感 . 严肃认真。 当一个店长必须严肃认真 .应该把工作很清楚地告 诉对方 ,并非为了个人虚荣心及好奇 .只有以严肃的态度 ,认真到底 , 才能使对方很自然地被你的气势压倒 ,从而完成你的指示 . 勇气十足。 一个人只有底气十足 ,才可能在任何场合下都不怯 场 .如果你在主持会议时 ,初次上台讲话不知所云 ,甚至觉得前面一 片朦胧 ,喉咙却无法发出清楚的声音 .这时候 ,你必须自己给自己勇 气 ,必须认识到这是自己的职责所在 ,然后环顾四周 ,以宏亮的声音 说 :希望各位以饱满的精神 ,齐声回答 .这种勇气十足的样子 ,是不 可缺少的 .站在讲台上 ,不可出现嘶哑的声音、羞怯及提