水印长堤业户服务指南.docVIP

东莞市「水印长堤」 服 务 指 南 东莞市海怡物业管理有限公司 二00四年三月 目 录 水印长堤物业管理………………………………………………3 小区公众服务管理……………………………………………4-5 代理服务…………………………………………………………6 家居环境清洁…………………………………………………7-8 美化家居服务……………………………………………………9 小区饮食、消遣及商务配套……………………………………10 业主康乐服务……………………………………………………11 附一：治保部收费项目…………………………………………………12 附二：家政服务价目表…………………………………………………13 附三：绿化收费项目……………………………………………………14 附四：清洁保养剂用品、机械设备价目表……………………………15 附五：简洁制作、修理项目收费价格表………………………………16 附六：室内排水、排污及饰面工程收费价格表………………………17 附七：一般工作时间定额表……………………………………………18 水印长堤物业管理 水印长堤的物业管理服务单位——东莞市海怡物业管理有限公司接受东莞市世纪海怡花园建筑有限公司之托付，对水印长堤进行物业管理。 本公司对小区的管理实施港式物业管理，除包括物业公共设施设备的修理养护，公共环境的清洁绿化，小区保安等常规服务管理外，还增设了多种为业主、住户伴侣供应的生活服务（特约服务）及康乐休闲服务。 在“服务热诚、精益求精、管理规范、进取创新”的质量方针指引下，海怡公司员工有信念让每一位业主，住户伴侣感受到“真心、真意、真诚服务”。 东莞市海怡物业管理有限公司 二 0 0 四 年 三 月 小区公众服务管理 24小时保安（固定岗、巡逻岗）。 24小时治安巡逻。 外来人员管理。 小区道路、绿化、定时清洁。 业主停车场服务。 小区建筑小景保养及更新。 公共设施维护及保养。 水房、电房专业管理及维护。 备用发电机房的管理（包括修理和保养）。 小区商业网点配套服务。 供水系统管理及维护。 供电系统管理及维护。 特约服务（一站式服务、托管式服务、家政服务）。 附：服务电话一览表。 附一 服务电话一览表 应急电话： 火警 ： 119 盗警 ： 110 急救中心 ： 120 交通事故 ： 122 电话故障 ： 112 查号台 ： 114 万江人民医院： 2274676 万江派出所 ： 万江人民政府： 水印长堤物业管理处服务电话： 热线服务电话：0769—8750818 保安部：0769--8750818转分机 清洁部：0769--8750818转分机 绿化部：0769--8750818转分机 水电工程修理部：0769--8750818转分机 业主投诉电话：0769--8750818 传真： 三、会所：0769—服务前台（转）108 四、售楼部：0769--2782008 代理服务 代预订 全国各地机票。 代为办理国内短期旅游。 代收洗衣物、被褥、床单、毛毯等。 代购专卖店、大商场商品，送货上门（特约服务）。 代联系送煤气、矿泉水、纯洁水。 代联系送米粮、油、副食品。 托付物业代租、代售服务。 代修理家用电器。 家居环境清洁 家务助理服务（家政服务）。 定时清洁服务（家政服务）。 楼宇整体清洁（家政服务）。 装修后清洁（家政服务）。 装修废料清洁搬运（特约家政服务）。 绿化、盆栽、盆景、维护保养。 庭园绿化设计、阳台花卉养护。 疏通下水道服务。 一站式服务（特约家政服务）。 托管式服务（特约家政服务）。 附： 《一站式服务》、《托管式服务》 附1： 真心真意真诚服务 一站式服务 即当业主或住户有事需要寻求挂念时，打电话到管理处，管理处将在最快的时间内，给业主或住户一个满足的答复，将所托办事或所购买的物品送到该业主或住户家里签收（管理处只收取车费和所购物品之费用，除大件物品和批量物品外，不收搬运和人工费用）。业主或住户只需打一个电话给管理处，就能享受到这种服务。即轻轻一按，事情搞掂。 托管式服务 即当业主或住户出差、旅游或定期不在家时，物业内的清洁、花草管理与养护，管理处将派专人负责并只收取低于市场价的人工费用和材料费。 美化家居服务 水电安装。 装修设计。 装修施工。 油烟机安装及清洗。 热水器安装及保养。 煤气灶安装。 家用电器、电脑安装。 家具摆设设计。 家具制作、送货。 艺术字画定制。 有线电视开通服务。 电话功能开通服务。 小区饮食、消遣及商务配套 咖啡厅 酒吧 生活便利店 影视厅 健身房、桑拿、沐足 儿童游乐场 桌