物业公司管理层人员优化方案.docVIP

物业公司管理层人员优化方案（草案） 第一部分：方案概述 物管企业在广州市场的竞争越来越激烈，已经由原来的比规模渐渐地转变成比服务和品牌，随着如中海、万科等巨头参与到广州市场的竞争和国家近期对物管行业相关法律法规的间续出台，广州物管企业之间的市场竞争日趋于激烈。为保证公司在激烈的市场竞争中处于有利的位置，提高企业的竞争力，我司必需实行有效措施，尽快提升企业的综合竞争力。 诊断目前我司中层管理人员的管理水平现状，与同行业佼佼者相比 房地产E网 / 物业经理人 / 存在相对的不足。因此，必需要对我司的中层管理人员结构进行必要的优化和调整。优化工作落实后，将至少达到以下三个目标： 一、公司中层管理人员岗能配置更加合理。促进公司各项规章制度的建立和完善。 二、中层管理人员各项管理意识有所提高，主动寻求管理上的突破。 三、在人才使用及储备上更符合现代企业管理的要求。 为使以上三个基本目标可以实现，优化将分以下四个阶段进行。 序号 优化时间 优化目的 第一阶段:总体目标提出及理解阶段 06.11.1—07.2.15 　 　 　 使员工生疏到改革的必要性和紧迫性 其次阶段:学习与提升阶段 　 07.3.1—4.30 　 　 赐予员工改进和提高的机会 第三阶段:中层管理人员管理素养考核阶段 　 　 07.5.1—6.30 　 完成优化方案，实施优胜劣汰方案 第四阶段:巩固和提高阶段 　 　 　 07.7.1.—9.30 进一步提高公司优秀管理人员素养和力量 其次部分：优化工作推动步骤 第一阶段：总体目标提出及理解阶段（用时：三个月） 第一阶段是整个整改工作的基础和前提，要顺当地完成四个阶段的工作，我们将主要完成以下三个意识上的转变： 一、促进中层管理人员从现有管理观念向符合现代企业进展管理理念的转变。 二、提高培训重要性的生疏。 三、重新明确岗位职责，清楚岗位任职资格。 中层管理人员管理水平现状 目前管理处主任任职资格 优化后管理处主任任职资格 1、专业学问老化，跟不上企业进展的要求 年龄要求 40岁以下 学历要求 大专以上 年龄要求 40岁以下 学历要求 本科以上 2、工作资格无法与岗位要求相匹配 专业要求 酒店管理、建筑类、物业管理 专业要求 酒店管理、建筑类、物业管理、商务英语、旅游管理、人力资源管理 3、学习力量不强，创新力量不足 阅历要求 1、五年以上物业管理相关阅历 2、具有品牌公司/外资公司工作阅历 阅历要求 1、五年以上物业管理相关阅历 2、具有品牌公司/外资公司工作阅历 3、具有市优以上楼盘管理阅历 4、团队协作意识不强，沟通协调力量有限 必备工作技能 1、ISO质量管理学问 2、物业管理及其他相关专业学问 必备工作技能 1、ISO质量和环境管理学问 2、物业管理及其他相关专业学问 3、外语力量良好 4、懂人力资源管理相关理论 5、管理危机感不强，缺乏应变力量 必备资格证 物业管理企业经理上岗证 必备资格证 物业管理企业经理上岗证 国家物业管理师资格证 6、岗位责任感不强 胜任本岗位 核心素养力量 具有较强的责任感、管理力量和物业管理学问；良好的沟通协调力量；较强沟通力量及对工作持续改善的力量 胜任本岗位 核心素养力量 具有较强的责任感、管理力量和物业管理学问；良好的沟通协调力量；可担当企业内部培训师，具有开发专业课程、培训部属和管理改善的力量。 备注：其他中层管理岗位标准参照管理处主任优化标准进行重新评定 其次阶段：学习与提升阶段（用时：两个月） 公司将开展一系列培训工作去促进该阶段工作目标的完成，在具体操作中将依据学员状况，分成三个层次开展工作： 序号 人事部负责工作 部门\管理处负责工作 备注 主管级以上人员 人事部组织、实施、考核结果评估 部门、管理处负责人应乐观参与各项培训课程并在培训结束后上交培训心得 考核结果将作为本次优化工作最终考核的参考数据 公司培训工作 人事部负责在公司内部大力推行岗位学习机制和训练方案。要求各部门管理处乐观开展各部门和小区的各项学习活动。 各部门、管理处可拟定相关学习方案报公司人事部，人事部将依据实际状况赐予协作和支持。 考核结果将作为员工考核的参考数据 部门、管理处培训工作 人事部负责跟踪部门、管理处负责人参与学