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最新医患沟通考试重点 最新医患沟通考试重点 PAGE / NUMPAGES 最新医患沟通考试重点 1、 名词解说 1、 “医 ”：狭义是指医疗机构中的医务人员，广义是指全体医务工作者、卫生管理人员及医疗机构，还包含医学教育工作者。 “患 ”：狭义是指患者和家眷亲朋及有关利益人。广义是指除 “医 ”之外的社会人群。 2、医患交流：在医疗卫生和保健工作中，医患两方环绕诊断、服务、健康及心理和社会等有关要素，以患 者为中心，以医方为主导，将医学与人文相联合，经过医患两方各有的特色的全方向信息的多门路交流，使医患两方完成共识并成立相信合作关系，引导医护人员为患者供给优良的医疗服务，达到保护健康、促使医学发展的目的。 3、知情赞同：在医务人员为患者供给足够的医疗信息的基础上，由患者作出自主医疗的决定，这是患者的一项基本权益。 4、无过错赔偿制度：不论医院能否存在差错过错，受害患者家眷都能够获取必定的赔偿，其金额则由第三方经仔细考评后决定。 5、医学模式：是人类抵抗疾病和认知生命的实践过程中对医学的总的见解，即医学观。 6、医事法：是指由国家特意机构拟订或认同，并由国家强迫力保证明行的，调整因医事活动而形成的各样 社会关系的法律规范的总称。 7、循证医学（  EBM  ）：谨慎、正确和理智地应用目前所能获取的最好的研究凭证，同时联合临床医生的个 人专业技术和多年的临床经验，考虑病人的价值和梦想，将三者完美地联合拟订出病人的治疗举措。 心思想是在临床实践过程中，应尽量以客观的科学依照结果为凭证，判断病人的病情并作出诊断的决议。医 患交流是循证医学模式实现的最正确形式。 ）  （其核 8、医患关系：是指在医学实践过程中产生的人际关系。广义上是指医务人员（医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员等）与患者一方（患者、家属、监护人员及单位组织等）的之间的关系。 9、医德：是指医务人员自己道德质量和调理医务人员与病人、别人、集体及社会之间关系的行为准则、规范的总和。 10、医学心理学：是指将心理学的理论和技术应用于医学实践领域，研究心理要素在人类健康和疾病及其互相转变过程中的作用及其规律的一门学科。 11、人际交流：人与人以全方向信息交流以达到人际间成立共识、分享利益并发展关系的过程。是：尊敬、诚信、明确、理性、连续性。 ）  （基来源则 12、医患纠葛：狭义是指医患两方对医疗结果及其原由的认定存在分歧进而引起争议的事件；广义是指患者 以为在诊断护理过程患者权益（身体权、生命权、健康权、知情权、声誉权、隐私权、处罚权）遇到伤害， 要求医疗机构、卫生行政部门或司法机关追查责任或赔偿损失的事件。 （分类及表现） 13、知情缺失：是指医护人员在医疗全程中，忽略患方的知情赞同权，未见告或实时见告患者病情、治疗方案、风险程度、预后状况及医疗花费等患者及家属特别关注的信息，而实行医方独自拟订的诊断举措。 14、诊断全程医患交流：是以新的医学模式为基础，依照循证医学，在患者就医过程中实行个体化、全方向的交流，以提升患者的满意度，促使患者痊愈。 15、 “一站式服务 ”：就是把需要集体办理的事项和详细关系的收费、服务及其余系统最大限度地进行调动， 形成完好的服务链。 16、医院 “绿色通道 ”：是指医院在急救危重症伤病员中，为拯救其生命而设置的畅达的诊断过程。 17、医疗事故纠葛：是指医疗机构及其医务人员在医务人员在医疗过程中，违犯医疗卫生管理法律、行政法例、部门规章和诊断护理规范、惯例，过错造成患者人身伤害的事故。 二、简答题 1、简述医患交流的主旨和理念？ 主旨：建立医务工作者的现代化人文精神，与时俱进的升华医德水平、增强心理素质、文化素质、法制观点、管理能力，掌握医患成立共识并分享利益的客观规律和应用技术，实行医学模式的渐变与转型。旨在充分患者和社会人群的基本医学知识和健康意识， 理念： 医患交流是现代医学实践的思想方式和行为准则，是医疗卫生服务重要的过程环节，是医学与人文交融的平台。 我国医患关系不睦睦的直接原由是市场经济发展和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观点的碰撞。而根来源因是医患两方关于自我身心全面认知的不足，致使医疗保障、法律法例、人文环境及医院管理建设的短缺。 医务工作者应以人为本。践行治病救人的人道主义职业主旨。 医患交流，本质上是人与人的交流，是医患对自己的认知和觉悟。 医患交流时生物医学与多门人文社会学科综合而成的实践与学识。 2、简述医事法的特色？ 作为法律，医事法拥有一般法律的特色：国家意志性；确立性和可展望性；国家强迫性； 作为调整医事领域社会关系的法律，医事法还有自己的特色：以保护公民生命健康权为根本主旨，是差别于其余法律规范的主要标记；综合性和多样性；科学性和技术规范性；社会共同性；3、简述医事法在医患交流中的作用？