3.2 导游的言谈举止礼仪(课后小测)【导游业务 第五版】.docVIP

3.2 导游的言谈举止礼仪(课后小测)【导游业务 第五版】.doc

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3.2 导游的言谈举止礼仪 (课后小测) 一、判断 1.导游与旅游者交谈时,一船应回避涉及年龄、婚姻、工资、财产、衣饰价格和兴趣爱好等方面的内容。( B ) A.正确 B.错误 二、单选 1.导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离,从卫生的角度看,交谈的最佳距离为( C )。 A. 1 .5米 B. 1 .4米 C. 1 .3米 D. 1 .2米 2.下列关于导游礼仪的表述中,正确的是( A )。 A.穿戴西服时应遵循“扣上不扣下”的原则 B.涂抹香水的最佳部位是光线能照射到的手臂 C.可以及时当众补妆,但不要借用别人的化妆品 D.可以询问游客的详细履历,但不要询问工资收入 3.从卫生角度而言,导游与旅游者交谈的最佳距离为( B ),以避免交谈时可能带来的飞沫感染。 A. 1.0米 B. 1.3米 C. 2.5米 D. 3.3米

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