6.1 准备工作（课后小测）【导游业务 第五版】.docxVIP

6.1 准备工作（课后小测） 一、判断 1.景区讲解员在接待临时团队和散客时，可以不用了解客人的来源、职业和文化程度等情况。（ B ） A.正确 B.错误 二、单选 1.景区导游应该在带团前对游览中可能发生的各种意外做出处理预案，备好（ C ），这样当意外发生时才能从容应对、妥善处理。 A.医用药箱 B.消防设备 C.有关联系电话 D.旅游团领队电话 三、多选 1.关于景区导游的语言准备，说法正确的是（ ACD ）。 A.应在以普通话为普遍使用的语言基础上，根据游客的文化层次做好有关专业术语的解释 B.对于民族地区的景区，讲解员还应根据游客情况提供民族语言的讲解服务 C.对于民族地区的景区，讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务 D.对于外籍客人，外语讲解员应准备相应语言词汇的讲解服务 E.应在以地方语言基础上，根据游客的文化层次做好有关专业术语的解释 2.景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有以下几方面（ ABCD ） A.佩戴好本景区讲解员的上岗标志。 B.如有需要,准备好无线传输讲解用品。 C.需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等。 D.接待团队时所需的票证。