市场调查与预测分析.pptx

;教学内容与学时安排 ; 教学参考书目 《当代市场调研》 小卡尔.迈克丹尼尔等，机械工业出版社 《市场调查与预测-110方法与实例》 郁广健主编，中国国际广播出版社; 市场调查与市场预测是对与市场营销决策相关的数据信息进行收集、整理和分析并在此基础上进行科学的预测，把分析和预测结果向管理者沟通的过程，是营销决策的前提和基础。 它是一门方法性的学科，其主要内容架构由一系列具体方法与操作技术构成，包括调研方案设计技术、各种资料收集方法、抽样技术、设计问卷与表格的技术、观察和访问的技术、数据记录与处理的技术、使用计算机进行统计分析与制图的技术、与委托方沟通的技术、利用经验判断或数学模型进行科学预测技术等,强调各种调研方法的思想、特点、局限性及方法的选择和应用，侧重培养学生市场调研与预测的具体操作能力。; 市场调查与市场预测涉及心理学、统计学、市场营销、计算机、测量学、预测学等多学科知识，需要学生能够熟练运用所学的相关知识来解决实际问题，从而全面培养学生发现问题、解决问题的能力，组织操作能力，与客户和调查对象的沟通能力，数据处理能力，文字表达能力，正确解释调研结果并提出合理建议的能力，以及成果展示能力，科学预测能力等。 因而，通过本课程的学习，应能够深刻理解市场调查与市场预测的基本理论，熟练掌握各种市场调查与市场预测的方法与技巧，能够将所学理论有创见地运用到实践中去。不仅要知道“是什么”，更要知道“为什么”、“怎么做”。 ;课程结构;学 习 方 法; 一分析性案例，提供一些市场调研的场景资料和待解决的问题，让学生利用所学调研与预测知识分析和判断该如何具体去操作。例如设计一些调研主题及其背景资料，要求学生据此提出恰当的调研方案，或提供一份完整的调查问卷，让学生分析问卷设计内容是否全面、恰当地反映了调研主题，整体问题设计的逻辑顺序是否合理，问题用语是否恰当，如果存在不完善的地方该如何改进等，使学生通过案例分析与设计学习和掌握各种调研方法，通过案例讨论提高学生分析问题、解决问题的能力??要求小组完成，互动效应及合作、组织、沟通等能力培养。;4、项目模拟部分—小组完成 —让学生自主确定调研主题来模拟完成一个调研项目，使学生直接经历确认调研主题、与客户沟通、确定调研计划书和调研方法、设计问卷、实地访问、数据处理、撰写报告、汇报报告等市场调研人员所做的有关调研的一切内容，来深刻理解市场调研的精髓，通过独立地完成一个项目来培养其营销调研操作能力，旨在提高学生理论联系实际、运用理论解决实际问题的能力。;第一部分 导 论 第一章 市场调研概述;本章学习内容;本章学习重点与难点;1.1市场调研的定义;市场调研的职能;1.2市场调研的功能;1.3市场调研的分类(1);1.3市场调研的分类(2);1.3市场调研的分类(3);1.3市场调研的分类(3);1.3市场调研的分类(4);1.4市场调研的内容;1.5不开展市场调研的因素;第 二 章 市 场 调 研 行 业 及 其 现 状 ;本章学习内容;本章学习重点与难点;2.1市场调研行业结构;2.2 调研设计者、提供者;2.3 数据收集者和处理者;2.4市场调研的使用者;2.5市场调研发展趋势;第 三 章 市 场 调 研 过 程 ;本章学习内容;本章学习重点与难点;3.1 市场调研步骤;3.2 如何写调研申请;3.3 减少调研过程的冲突;有助于调研结果发挥作用。;小组大作业—模拟市场调研;不要求学生项目有多大的创新，只要学生能模仿着完成一个项目就达到了要求。;第 二 部 分 设 计 调 研 方 案 第 四 章 二 手 资 料 调 研 法;本章学习内容;本章学习重点与难点;二手资料;4.1二手资料来源;4．3二手资料的有关内容;4.4 判定二手资料准确性的方针;第 五 章 定 性 研 究;本章学习内容;本章学习重点与难点;5.1 定性调研;5.1.1 定性调研;5.2.1焦点小组访谈法;焦点小组访谈法实施过程;名义编组会议程序;名义编组会议的优点是让每个受访者都能发表意见。但同时也将影响成员间的互动效应。;5.2.2 深度访谈法;5.2.3 投射法;掌握定性调研与定量调研的区别 比较焦点小组访谈法、名义编组会议法、深度访谈法与投射法。 任选一个题目（如大学生对老师授课方式的看法）在课堂上组织一次焦点小组访谈。;第 六 章 询 问 法 ;本章学习内容;本章学习重点与难点;调研员(除邮寄问卷调查外)通过与被调查者的交互过程获得事实、观点和态度等方面的信息。即通过直接或间接的问答方式搜集市场信息的方法。;6.2 询问调研中误差;样本设计误差 1、抽样框误差 2、调研对象范围误差 3、抽选误差 测量误差 1、替代信息误