提升服务品质，赢在新世纪PPT37.pptx

提升服务品质 赢在新世纪;;赢的条件;你不能左右天气，但你可以改变心情 你不能改变容貌，但你可以展现笑容 你不能控制他人，但你可以掌握自己 你不能预知明天，但你要利用好今天 你不能每战必胜，但你可以尽心尽力;赢家的特质;赢的五个特点;为什么提升服务品质？;个人成功的四张王牌;;以往企业竞争的优势：品质、成本， 而现在，这两个，成了企业永续 经营的基本条件;如何建立好人际关系;夏耘寒耕满希望;如何提升服务品质;品质之源;团队为什么重要;团队为什么重要;服务不佳的因素;为???辛苦为谁忙;影响服务品质的四大执著;什么是服务？;服务就是你是否能乐在其中,去让顾客从你的工作中也得到快乐的感觉，这是一种境界。 ;正确理解服务;永远记住;从心开始;服务差的原因;现代人面对的压力;快乐之;忘了;潜伏在日常中的五大敌;提升服务品质的窍门;一见面;品质、品牌、品味;顾客离去的原因;顾客要三比一好;企业成功的四张王牌;改变观念，改变服务的态度，就能改变生命，使一切都可以变得更好。;谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:01:3820:01:3820:017/27/2021 8:01:38 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2120:01:3820:01Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:01:3820:01:3820:01Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2120:01:3820:01:38July 27, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。27 七月 20218:01:38 下午20:01:387月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 218:01 下午7月-2120:01July 27, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/27 20:01:3820:01:3827 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:01:38 下午8:01 下午20:01:387月-21