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中国3C 网络购物用户的详细解读 摘要：报告研究数据显示，网购过 3C 任意产品的用户占整体网购用户比例为 61.3% ，3C 网购用户最 看重的因素为价格便宜、方便快捷和样式丰富，三因素占比 88.2% 。 艾瑞咨询近期推出《 2011-2012 年中国 3C 网络购物用户行为研究报告》，针对 3C 网络购物用户基本 属性， 3C 网络购物用户购物行为，典型 3C 购物网站用户行为，以及潜在 3C 网络购物用户购物行为 进行了深入探讨。报告研究数据显示，网购过 3C 任意产品的用户占整体网购用户比例为 61.3% ，3C 网购用户最看重的因素为价格便宜、方便快捷和样式丰富，三因素占比 88.2% 。以下将 截取报告观点进行详细解读： 　　研究背景： 3C 网购需求大、用户消费实力强 2011 年中国网络购物行业依然保持高速发展态势，并且逐步走入成熟发展阶段。伴随着我国网络购 物行业的快速发展，国内消费者的网络购物意识和行为逐步成熟并且稳定，在电子商务逐步深入国 民生活的情况下，更多消费者进入网络购物行业。据艾瑞最新数据， 2011 年我国网络购物用户规模 达到 1.87 亿人，较 2010 年同期增加 3900 万人。 3C 产品作为网购行业发展较为成熟的品类， 2011 年 3C 产品网购市场规模占 3C 产品市场整体规模的 渗透率为 15.6% ，3C 产品网购市场发展成熟度领先于服装等大部分品类。整体 3C 网络购物市场大规 模发展与消费者购物需求大、消费实力强有紧密联系。 　　用户属性： 3C 网购用户以男性， 19-30 岁用户为主 2011 年整体网购用户中男性占比 52.1% ，而 3C 网购用户中男性占比 68.1% ，明显高于女性用户占比 ，男性为主要用户群。 3C 类产品用户覆盖人数占比排名靠前，通讯类、数码类和 IT 类占比分别为 41.0% 、37.1% 、34.2% 。网购过 3C 任意产品的用户占整体网购用户比例为 61.3%( 去重后数值 ) ，仅次于服装类和手机话费 充值。 网购3C 产品的用户选择网上购买的原因价格便宜居首，占比 49.0% 。 3C 网购用户最看重的因素为价格便宜、方便快捷和样式丰富，三因素占比近九成。 2011 年 12月该网站用户开始购物的时间主要集中在 8-16 时和 19-22 时，用户占比均超过 5% ，其中 9- 13时和 19-21 时，用户分布占比均超过 6% ，上午 9 时用户分布最多占比 7.2% 。 数据来源：艾瑞 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台