物业公司绩效管理体系.docxVIP

PAGE PAGE 1 物业公司绩效管理体系 　　绩效管理体系作为一个完整的管理系统,组织、管理层和员工都将全部参与进来,通过和员工沟通的方式,将物业管理的计划目标、工作标准、管理方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来,在持续不断沟通的前提下,帮助员工清除工作过程中的障碍,供应必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成果效目标,达到组织目标实现和员工职业生涯计划共同实现的双赢的目的。　　绩效管理体系分三个层次实施:　　1、绩效考核(评),分业绩考核和素养考评两个方面。业绩考核是对企业目标计划与完成状况对照过程,也是对员工业绩完成状况的认定过程,其结果直接与工资奖金挂钩;素养考评是实现企业育人的主要途径,其结果作为员工晋升淘汰的依据之一。　　2、绩效评价。绩效评价就是针对业绩考核和素养考评中发觉的不足,分析原因找出问题。　　3、绩效提高。绩效提高就是依据绩效评价所发觉问题和存在的原因,帮助员工制定纠正措施,达到公司的工作要求。　　一、业绩考核要素的确定　　业绩考核是公司对部门和员工工作业绩考核认定的途径和手段。关键考核要素分“绩”、“勤”两个方面,其结果:一是实行“双挂”,即工资挂钩、与年终嘉奖挂钩;二是作为绩效评价和绩效提高的依据(参照附件一:《物业管理公司绩效管理实施方法》)。　　1、业绩考核要素　　物业管理公司业绩考核要素分为两类: