执行力+音乐视频.pptxVIP

欢迎您！foryouforgroup家新力量新希望起点内训师徐静来到一个新的环境，您准备好了吗？融入主动积极12提高执行力认识执行力如何提高执行力1分享小故事：提升的秘诀为什么？…… 原因在哪里？——执行力不够！ 成功的企业，20%靠策略，80%靠员工的执行力。—执行力，无条件的执行力！一、 认识执行力一·什么是执行：是有结果的行动服务的倒金字塔理论二·什么是执行力：是把事情做到预期效果的态度和能力顾客一线服务人员最本质的内涵就是一个字：“做”！中层管理者高层管理者关键时刻 力求完美 一丝不苟 “较真”关键时刻（我们与病人的服务接触点）1、停车、保安8、药房取药2、导诊、保洁问询3、挂号收款处7、医技检查6、等候WC等生活区4、各科分诊5、就医看病导致执行力不好的两个原因不关注细节，不追求完美，“差不多”就行；在实践过程中，究竟哪些问题造成我们执行力薄弱呢？不深度理解，不思考，机械完成任务； 案例分享 《把信送给加西亚》罗文上校给我们的启示：1·接受任务时，不讲任何条件2·执行任务时遇到困难时，毫不退缩3.完成更多任务时，不计较得失面对任务，没有借口，没有困难，没有不行，抛开杂念，一心只想如何去做，就没有办不成的事！做一个能把信送给加西亚的人！（二）如何提高执行力—1积极的态度积极消极 激发热情 增强创造力 促进积极的思考 丧失机会 希望破灭 消耗精力 失道寡助 限制潜能