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;→领导和管理者的区别
→智商 情商 逆商的概念
→情商的五个要素
→性格特点不同而采用不同的管理方法
→领导力的五项修炼
→增强领导力的一些列方法;;案例:象棋的故事;怎样让猫吃辣椒?;把辣椒涂到猫屁股上……;20%;组合;目标一致高度认同团结协作良好沟通;;领导;导;领导者和管理者的区别;4.从管理人才的地位和任务上看
领导者的任务就是“领”。
而管理者的任务则主要是控制和管理,辅佐领导者。“控”和“管”,二者缺一不可,相辅相成。
5.从管理人才获得地位的方式上看
领导者的地位必须是赢得的,要想成为真正的领导者必须要有追随者。这种追随不能强迫人们跟着走,而是使他们主动跟着走。领导者要赢得领导地位,必须要有一定的成就,要有吸引力。这就是所谓的“权力”,
管理者的地位,则主要来源于正式的组织结构所赋予的权力,即“权威”
6.从管理的职能上看
管理是用于应对复杂性的,而领导则是为了应对变革。;;领导大师第一人--约翰·科特;领导与管理——约翰·科特的观点;一个更形象生动的故事作比;案例欣赏《走向共和》
问题:1、视频中领导者、管理者、执行者分别是谁?
2、他们各自的管理方法是什么?
;;1、(1)IQ、EQ、AQ概念;智商;;(2)IQ、EQ、AQ之间的差异;情商--EQ;和爱有关; 只有在热爱自己本质工作的情况下,才能把工作做到最好。在工作时,如果能以精进不息的精神,火焰的热忱,充分发挥自己的特长,那么即使是做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也不过是个平庸的工人。
激情是工作的灵魂,甚至就是工作的本身,当你满怀激情地工作,并努力使自己的老板和顾客满意时,你所获得的利益会增加。能得到老板的肯定,且有荣誉感。
案例欣赏:《虎妈猫爸》;(2)自我控制能力--在自我情绪管理中提升自身情商领导力 ;(3)自我激励;(4)在认识他人中提升情商--移情换位 ;(5)在人际关系管理中提升情商;领导者不可缺乏社交技能;怎样管理人际关系?;林书豪的背后;林书豪的背后是什么?;情商测试题(1)
? ???开着一辆车,在一个暴风雨的晚上,你经过一个车站。有三个人正在等公交车,一个是快要死的老人,有一个医生,他曾救过你的命。还有一个女人/男人,她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人。但你的车只能坐一个人,你会如何选择?请解释下你的理由。
;情商测试题(2)
某酒店在招聘时,要求两名被聘者回答这样一个问题:如果你打开旅客的房门,发现一名女旅客正在洗澡,你该怎么办?
;情商测试题(3)
小王是一家电脑公司的销售员,一天,他错将一台价值两万元的笔记本电脑以以一万元的价格卖给了某客户李先生,你是小王的上司,为挽回公司的损失,请你通过自己的方式,将损失的一万元追回来.
;;1、做事不拖延,从优秀到卓越;准备工作:;步骤一:;这五样东西,可以是实在的物体,比如食物、水或钱;也可以是人和动物,比如父母、妻子、儿女、丈夫。可以是精神的追求,比如宗教或理想;也可以是爱好和习惯,比如旅游、音乐或吃素。可以是抽象的事物,比如祖国或哲学;也可以是具体的物品,比如一个瓷瓶或一组邮票。总之,你尽可以天马行空地想像,只要把你内心最珍贵的五样东西写出来就是了。 ;分享心得:;ABC分类法;1.舍得
2.勇于拒绝
3.交待;2、精力管理;运动;3、增加软实力;;两种能力的比较;两种能力的比较;项羽何以输给刘邦? ;所谓沟通,就是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。 ;1怎么样训练沟通时语言的逻辑性。
《奥运五环》;1、感谢:
1)、感谢司仪,一句带过
2)、感谢邀请方
3)、特殊关系可以感谢宾朋
2、赞美:
1)、赞美邀请方 工作、生活
2)、赞美另一伴
3、祝福:
1)、一对新人
2)、来宾
;表达力;理解力:是有效沟通的核心;沟通法则:关注对方的感受、便利和内在需求;大千世界太多的变化,会给我们带来无形的(有意识或无意识)
恐慌心理和精神压力,我们心理不适应的状况会不断发生;;案例分析:
唐僧是如何领导团队的?;像唐僧一样善待差异、合理使用人才;技能师傅;心智师傅;; 如何领导悟空?;活泼式员工;2021/8/9;; 如何领导八戒?;;
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