信用卡操作流程.pptxVIP

;本课主要内容;一、银行卡识别及检查要点（一） “银联”标识卡（二）“银联”全息防伪标识（三）“银联”标识卡的主要特征（四）信用卡的识别（五）借记卡的识别（六）信用卡和借记卡的区别（七）信用卡检查要点;（一）“银联”标识卡 “银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有“银联”标识的银行卡。 （旧）2001年3月启用 （新）2005年10月启用 ;（二）“银联”全息防伪标识 ;（三）“银联”标识卡的主要特征 1、银行卡卡片正面右下角（限国内通用的银行卡）或右上方（国内外通用的双币种卡）印刷了统一的“银联”标识图案； 2、贷记卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志 3、卡片背面使用了统一有银联字样的签名条。 ;（四）信用卡的识别 正面内容 1、发卡机构名称； 2、发卡机构标志； 3、信用卡的使用范围； 4、凸印的信用卡卡号及平面 印刷的卡号前四位数字； 5、信用卡的有效截止日期； 6、持卡人性别、姓名； 7、信用卡标志： ;背面的各项内容 1、磁条 2、持卡人签名栏和签名 3、卡号和卡片识别码 4、发卡银行重要声明 5、发卡行客户服务或 授权服务电话 6、有些彩照信用卡还在 卡背面印有持卡人的 小幅彩照 ;（五）借记卡的识别 正面内容 1、发卡银行中英文名称 2、发卡银行标志 3、借记卡类名称 4、有效截止日期或发卡日期 5、借记卡的卡号 6、持卡人姓名 7、“银联”标识图案 ;背面内容 1、磁条 2、持卡人签名 3、发卡银行重要声明 4、发卡行客户服务或 授权服务电话务电话 5、发卡行借记卡标志 ;（六）信用卡和借记卡的区别;预印卡号;（七）信用卡检查要点;二、特约商户常用交易流程介绍及注意事项;定义：;（一）消费交易流程;1.审卡内容;卡背无签名怎么办;2.消费交易受卡注意事项 ;3.核对卡号;金额最小单位;借记卡或部分需要密码的信用卡;4.核对金额;5.核对身份及签名;（二）消费撤销交易流程;1.在当日当批的原交易终端上完成 2.在终端上输入原交易流水号等要素进行撤销 3.无须验证持卡人个人密码 4.每笔消费交易只可撤销一次，不支持部分金额撤销 5.签购单上打印金额为负数，并有“撤销”等字样 6.交易成功，打印凭证，与原消费单据一并妥善保存 7.不能正常完成的，对账确认后，应尽快提交差错处理 ;1.退货交易;（1）支持多次退货，退货累计金额不大于原始交易金额； （2）原始交易手续费返还收单机构，但对房地产、汽车销售及批发类型商户退货交易不再返还 ;3.联机退货交易流程;（1）至少支持自交易日期起30日内的联机退货 （2）无需验证持卡人密码 （3）刷卡并输入原交易检索参考号、退货金额、原交易日期等要素 （4）交易凭证上有“退货”字样及退货金额和日期 （5）持卡人应提供原始交易凭证及其他有效单据 （6）交易不成功，可采用手工方式进行退货;5.手工退货交易;三、风险防范基本知识;（一）受卡环节风险防范要点 ;（二）简要识别伪造卡;;;（五）其他常见风险行为;（六）其他注意事项;总之……;案例：;案例分析：;谢 谢！;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Sunday, August 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:34:5502:34:5502:348/8/2021 2:34:55 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2102:34:5502:34Aug-2108-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:34:5502:34:5502:34Sunday, August 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-218月-2102:34:5502:34:55August 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 八月 20212:34:55 上午02:34:558月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 212:34 上午8月-2102:34August 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/8 2:34:5502:34:5508 August 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:34:55 上午2:34 上午02:34:558月-21