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江孜县网约车从业资格考试模拟试卷 1、下列危险化学品中属于易燃固体的是 O 火柴 烟花. 电石 燃油 答案：A 解析：易燃固体是指在常温下以固态形式存在，燃点较低，遇火受热、撞击、 摩擦或接触氧化剂能引起燃垸的物质。根据本題的四个选项，只有选项A火柴 是符合的，因此选A。而B C D則是爆炸物，爆炸物泛指能够引起爆炸现象的物 质。例如炸药、雷管、黑火药等。粉尘、可燃气体、燃油、锯末等在特定条件 下引起爆炸的物质，广义上也属于爆炸物。 2、网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有 乘客对?服务不满意时，虚心听取批评意见 乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线 发现乘客遗失财务，设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己存留 发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警 答案：ABD 解析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》规定乘客对服务不 满意时，驾驶员应虚心听取批评意见，乘客临时改变目的地的，应按新目的地 重新选择合理路线，发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警 3、冋约车平台公司所釆集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于 TOC \o 1-5 \h \z 1年 2年 3年 4年 答案：B 解析：根据《冋络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条规定网约 车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成 的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，除法律法规另 有规定外，上述信息和数据不得外流。 4、冋约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经 营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成 O 撤销 吊销 注销 注册 答案：C 解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理規定》的规定，网络预约出租汽车 驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发 证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销 制动踏板，保持车辆制动性能良好。5、驾驶网约车行驶出积水区段，应 制动踏板，保持车辆制动性能良好。 断续轻踏 踏住 急踏 D.松抬 答案：A 解析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》： 驾驶车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能良好 6、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节 协议生效后不履行的，当事人可以 O 申请行政复议 向有关部门反应 要求重新调查事故 向人民法院提出民事诉讼 答案：D 解析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》： 道路交通事故损害赔偿，经公安交通管理部门调解，当事人未能达成协议或者 调解协议生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼 7、 冋约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括 0 乘客满意率 车辆相符率 驾驶员相符率 营运车辆保险购买合格率 答案：BCD 解析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》为网约车服务列出了5个100%的 指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格 率和乘客投诉处理率等 8、 下列哪种行为不会造成燃料浪费？ 发动机怠速时踏踩加速踏板 发动机长时间空转 合理选择档位行车 将冷却液温度控制在较低水平 答案：C 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可 知，合理选择挡位能节省燃料 9、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与 等各方面关系的 行为规范。 价格管理部门 乘客 出租汽车企业 家人 答案：BC 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，出租汽车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体现的具体 行为准则，是调整出租汽车驾驶员与乘客、企业等各方面关系的行为规范。 10、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与— 联动。 计价器 空车待租标志 车灯 电召服务标志 答案：B 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知， 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门規定式样的顶灯标志，并与空车待 租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。 11、 出租汽车轻微服务纠纷主要有 O 价格纠纷 乘客纠纷 语言纠纷 磕碰纠纷 答案：ABCD 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3) 服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘 客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。 12、 乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？ 提醒乘客带好随身物品 在确