江孜县网约车从业资格考试模拟试卷.docxVIP

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  • 2021-08-11 发布于内蒙古
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江孜县网约车从业资格考试模拟试卷.docx

江孜县网约车从业资格考试模拟试卷 1、下列危险化学品中属于易燃固体的是 O 火柴 烟花. 电石 燃油 答案:A 解析:易燃固体是指在常温下以固态形式存在,燃点较低,遇火受热、撞击、 摩擦或接触氧化剂能引起燃垸的物质。根据本題的四个选项,只有选项A火柴 是符合的,因此选A。而B C D則是爆炸物,爆炸物泛指能够引起爆炸现象的物 质。例如炸药、雷管、黑火药等。粉尘、可燃气体、燃油、锯末等在特定条件 下引起爆炸的物质,广义上也属于爆炸物。 2、网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有 乘客对?服务不满意时,虚心听取批评意见 乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线 发现乘客遗失财务,设法及时归还失主。无法找到失主的,可以自己存留 发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警 答案:ABD 解析:根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》规定乘客对服务不 满意时,驾驶员应虚心听取批评意见,乘客临时改变目的地的,应按新目的地 重新选择合理路线,发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警 3、冋约车平台公司所釆集的个人信息和生成的业务数据,保存期限为不少于 TOC \o 1-5 \h \z 1年 2年 3年 4年 答案:B 解析:根据《冋络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条规定网约 车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定,所采集的个人信息和生成 的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年,除法律法规另 有规定外,上述信息和数据不得外流。 4、冋约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的,通过出租汽车经 营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成 O 撤销 吊销 注销 注册 答案:C 解析:根据《出租汽车驾驶员从业资格管理規定》的规定,网络预约出租汽车 驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的,通过出租汽车经营者向发 证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销 制动踏板,保持车辆制动性能良好。5、驾驶网约车行驶出积水区段,应 制动踏板,保持车辆制动性能良好。 断续轻踏 踏住 急踏 D.松抬 答案:A 解析:根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》: 驾驶车辆驶出积水区段,应断续轻踏制动踏板,保持车辆制动性能良好 6、道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调节 协议生效后不履行的,当事人可以 O 申请行政复议 向有关部门反应 要求重新调查事故 向人民法院提出民事诉讼 答案:D 解析:根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》: 道路交通事故损害赔偿,经公安交通管理部门调解,当事人未能达成协议或者 调解协议生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼 7、 冋约车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括 0 乘客满意率 车辆相符率 驾驶员相符率 营运车辆保险购买合格率 答案:BCD 解析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》为网约车服务列出了5个100%的 指标,包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格 率和乘客投诉处理率等 8、 下列哪种行为不会造成燃料浪费? 发动机怠速时踏踩加速踏板 发动机长时间空转 合理选择档位行车 将冷却液温度控制在较低水平 答案:C 解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节:节能驾驶操作规范可 知,合理选择挡位能节省燃料 9、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与 等各方面关系的 行为规范。 价格管理部门 乘客 出租汽车企业 家人 答案:BC 解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业 道德可知,出租汽车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体现的具体 行为准则,是调整出租汽车驾驶员与乘客、企业等各方面关系的行为规范。 10、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与— 联动。 计价器 空车待租标志 车灯 电召服务标志 答案:B 解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知, 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门規定式样的顶灯标志,并与空车待 租标志联动,夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。 11、 出租汽车轻微服务纠纷主要有 O 价格纠纷 乘客纠纷 语言纠纷 磕碰纠纷 答案:ABCD 解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌 可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3) 服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘 客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。 12、 乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的? 提醒乘客带好随身物品 在确

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