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比如县网约车从业资格考试模拟试卷 1、驾驶网约车行驶出积水区段，应 制动踏板，保持车辆制动性能良好。 断续轻踏 踏住 急踏 D.松抬 答案：A 解析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》： 驾驶车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能良好 2、高温天气驾驶网约车行驶，发现水温表读数达到100°C时，应 。 立即停车并迅速补充冷却液 立即选择安全地点停车降温 继续行驶 送往维修企业 答案：B 解析：夭气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温 表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温, 并可掀起发动机罩通风散热。 3、笃驶冋约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有 o 松抬加速踏板 根据情况，使用驻车制动器辅助制动 缓踩制动踏板 紧急制动 答案：ABC 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与 紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使 用紧急制动：高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成 翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均句而用力拉 紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车 辆缓慢平穏地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行 驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速 停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（3）釆取应急措施的同时，对道路 上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手 势等。 4、“早上好！的英文表达是“GOOD-AFTERNOON! M 正确 错误 答案：B 解析:“早上好！”的英文表达是“GOOD MORNING!” 5、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇, 避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。 正确 错误 答案：A 解析：《职业道德与安全行车知识》上注明：驾驶员在运营中，谈话时要注意 避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的史流， 陷于尴尬的局面。 6、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车費。 正确 错误 答案：B 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无 正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。 7、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。 A.正确 B.错误 答案：B 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入 出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从 引导调度，不得私自揽客。 8、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 正确 错误 答案：A 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知, 车容车貌要求，无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。 9、出租汽车笃驶员应以 嬴得乘客尊重，满足社会需求。 良好的服务态度 牺牲部分应得利益 尽可能快的运送速度 无条件满足乘客 答案：A 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，出租汽车驾驶员在本职岗位上，自觉履行职业道德义务，以良好的 服务态度满足社会需求，赢得顾客尊重。 10、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到 O 说话温和、使用敬语 搀扶乘客上下车适当收取服务费 平穏驾驶避免紧急制动 主动下车帮助乘客提拿行李 答案：ACD 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心择伤，希望 上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示 敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项：行驶要 平稳、勾速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要 帮助搀扶。 11、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施.？ 站研服务技巧 改善知识结构 强调经济效益 不断提高安全驾驶技能 答案：C 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技 能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，平穏、安全、快捷、高效地服务：不 断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需求。 12、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝 载客属拒载行为。 正确 错误 答案：A 解析：《出租汽车驾驶员从业资格