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民丰县网约车从业资格考试模拟试卷 1、冋约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责 任的方式有 O 停止侵害 赔偿损失 赔偿道歉 消除影响 答案：ABCD 解析：根据《侵权责任法》第十五条规定承担侵权责任的方式主要有：（一） 停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五） 恢复原状：（六）赔偿损失：（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。 2、笃驶冋约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？ 对向车道车流大 前车不让行 与对面来会车可能时 前车按限速行驶 答案：ABCD 解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条同车道行驶的机动 车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一 的，不得超车：（一）前车正在左转弯、掉头、超车的：（二）与对面来车 有会车可能的；（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救 险车的；（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横 道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。 3、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利 益和其他公民的 ,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 政治权利 经济利益 合法权益 社会利益 答案：c 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知，信访 人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其 他公民的合法权益，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 4、“早上好！”的英文表达是“GOOD-AFTERNOON! ” 正确 错误 答案：B 解析：“早上好！”的英文表达是“GOOD MORNING! 5、 冋约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。 正确 错误 答案：B 解析：柜载的情况一般有两种：一是出租车驾驶员看见乘客招手，主动停下来 询问乘客目的地后拒绝载客的。二是出租车停在候客区，驾驶员看见乘客走过 来，询问乘客目的地后拒绝载客的。 6、 出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的 地，并按规定收取费用的公益活动。 正确 错误 答案：B 解析：出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达 目的地，并按规定收取费用的商业活动。 7、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营 活动。 A.正确 答案： 答案：A 答案： 答案：A 答案： 答案：ABC B.错误 答案：A 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业 资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当経道路运输管理机构 从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。 8、出租汽车车身顔色的样式必须 喷涂。 按自己意愿 按出租汽车主管部门的要求 按企业要求 按市民要求 答案：B 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知, 服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。 9、 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？ 字迹淸晰 固定端正 无遮挡物、反光物 定期更新 答案：D 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知, 车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。 10、 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？ 抢客、强行揽客 车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料 不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰 由乘客承担路桥通行费 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教 信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其 他车辆：未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。(3)拒载行■为。(4) 未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自 改变行驶线路的行为。合理路线,是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、 便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门 核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。(6)传播谣言，或者在乘客之 间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的 物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐 等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、 吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时， 到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。 11、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？ 通过表情和手势让乘客感到友善 学习表示欢迎、友好的常