沧县网约车从业资格考试模拟试卷.docxVIP

沧县网约车从业资格考试模拟试卷 1、网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好 的安全检查。 汽缸检查 出车前 收车后 行车中 答案：BCD 解析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》第五章：为保证网 约车良好运行状况和技术性能，驾驶员要坚持“三检”即在出车前、行车中和 收车后，检查车辆安全机构及各部件连接、紧固的情况 2、 影响冋约车安全运营的主观因素有 0 安全意识 驾驶技能 交通环境 职业道德 答案：ABD 解析：安全运营基本知识可知，交通环境是客观因素。 3、 驾驶冋约车在冰雪路面行驶的危险性在于 0 轮胎附着力增大 制动距离延长 油、电线路容易软化 电气设备易受潮短路 答案：B 解析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》： 驾驶网约车在冰雪路面行驶会出现制动距离延长的危险 4、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是 路边砂、上 水 浸水衣服 灭火器 答案：B 解析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》： 燃油着火时，切不可用水去浇，要做好油箱的防爆工作，并切断油路，选择适 用的灭火器灭火；若无灭火器，可用路边的沙上或厚布、工作服等覆盖灭火以 防火势蔓延加剧。 5、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做 的原因是 o 容易让乘客产生误解，引发投诉 不符合当地的风俗习惯 制作不精美，影响了车的美观程度 不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备 答案：D 解析：根据中国规范出租汽车电召服务，保障出租汽车电召服务安全规范。出 租汽车经营者不得违規在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。出租汽 车驾驶员使用手机查询或者应答召车业务的，应当在不影响行车安全的状态下 进行。 6、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节 协议生效后不履行的，当事人可以 。 申请行政复议 向有关部门反应 要求重新调查事故 向人民法院提出民事诉讼 答案：D 解析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》： 道路交通事故损害赔偿，经公安交通管理部门调解，当事人未能达成协议或者 调解协议生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼 7、 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括 o 全车盗抢险 玻璃单独破碎险 车辆停驶损失险 自燃损失险 答案：ABCD 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知， 附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、 车辆停驶损失险、自燃损失险、新増设备损失险等保险属于附加险。 8、 冋约车司机的常用服务用语包括：车上有WI-FI,手机充电器及纸巾，可以 免费使用。 正确 错误 答案：A 解析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：网约车司机的常用服务 用语包括：车上有WI-FK手机充电器及纸巾，可以免費使用。 9、出租汽车驾驶员可根据乘客的 等判断其消费个性。 服饰 举止言行 仪容 心理活动 答案：ABC 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的 消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间 里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘 客提供个性化的优质服务。 10、丈明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括 先让 先慢 先停 先行 答案：D 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争不抢，坚持做到“礼让三 先”（“先让”、“先慢”、“先停”）。 11、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该 做好解释工作 协助乘客换乘其他车辆 出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车費 没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费 答案：ABC 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好 解释工作，并协助乘客换成其他车辆。出租泠车行驶里程超过起步价的，驾驶 员应按起步价收取车费。 12、出租汽车车身颜色的样式必须 喷涂。 按白己意愿 按出租汽车主管部门的要求 按企业要求 按市民要求 答案：B 解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知, 服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。 13、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车 的要求。 消防设施 服务标志 专用设施 车辆整洁卫生 答案：D 解