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7)综合式营销
以上多种营销方式的综合。
二、会议营销的三个阶段
一般而言,会议営销分为会前営销、会中宫销、会后宫销三个吩段,操作流程包括 从参会人员的邀请,到会议的组织、会议议程的安排,会后回访与服务等。会前莒销主 要是指收集准顾客名单,然后通知目标准顾客到会议现场等;会中莒销主要是指在会议 现场运用各种促销手法,进行促销活动,尽最大的努力去激发准顾客购买欲望,促成会 中销售;会后营销是指会后将到会准顾客逬行再次筛选,确定顾客名单的有效性,做好 会后顾客回访、售后服务、重复销售等工作。
1)会前営销
会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为 人你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买,有80%的 因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位.因此,会前部分是联谊会销售的重点部 分。
a) 会前策划
通过对确定的准顾客的了解,进彳亍系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根 本,没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、 会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等.会前策切要 尽量提前,要考虑到整个会议的每一个细节。
b) 数据搜集
通过各种渠道收集准顾客信息,这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系 电话、家庭收入、健康状况等,建立准顾客档案,并对这些档案逬行分析整理。根据准艮虱箜奇囹釦耳曾涌2亦手壬此弱immWK偕、不左皆、乃左亦手近斩叫
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h)签到和迎宾
登记准顾客详细资料,员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话,以便核 准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流,尽快熟悉。
j)引导入场
就是将准顾客领到指定位置上。因为,在会前邀约时就已经提到会为准顾客留f 位置,所以在准顾客到达会场后,一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字,由专人 将准顾客领至IJ该代表员责的座位上。
2)会中营销
a )会前提醒
正式开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用. 开场时间一股不宜超过规定时间15分钟。
b) 推荐专家
对专家包装要得当,一般主推专业医师或心理咨询師。
c) 情緒调动
包括两个方面:(1)员工情绪调动.主要是在会前以激励为手段,进行员工情绪调 动,员工情绪高了才会带动顾客情绪。(2 )顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏 设计和语言剌激等带动顾客情绪。
d) 游戏活动
主持人在会中一般会设计多个游戏,包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主 要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感,拉近与顾客的距离,以促进销 售。
e)专家讲座
这个环节可以通过专家的专业知识来鮮决顾客心中的疑问,突出产品的专业性和科 技含量。员工要注意听,注意观察顾客的反应,配合专家讲解进行销售工作。
f) 产品讲解
由主持人借助专家讲座中提到的专业知识,结合实际功效,提出本品牌与其他品牌 有何不同,有何优势。
g) 有奖问答
针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,以加深顾 客对产品的印象。
h) 顾客发言
这是联谊会中的一个重要环节,目的是让顾客现身说法,顾客的话比销售代表更有 说服力。F要求销售代表与发言顾客事先做好沟通,确认发言顾客可以到会,并且把 发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴,不要有过多的修 饰,时
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