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绩效管理技术与应用（第3版）林新奇 著中国人民大学出版社·北京·10Chapter 10绩效管理机构及其职责目录CONTENTS10.1 绩效考评委员会的组成和职责10.2 人力资源部的绩效管理职责10.3 各子公司、各部门的绩效管理职责10.4 直线经理的绩效管理职责10.1 绩效考评委员会的组成和职责目录CONTENTS10.1 绩效考评委员会的组成和职责10.2 人力资源部的绩效管理职责10.3 各子公司、各部门的绩效管理职责10.4 直线经理的绩效管理职责10.2 人力资源部的绩效管理职责10.2 人力资源部的绩效管理职责主要职责职责内容组织协调工作协调企业内部各个部门及其员工的关系协调企业与外部专家的关系，起沟通桥梁的作用评估工作评估企业的文化和价值观评估企业所处的行业和发展阶段评估企业的基础管理能力评估企业原有的绩效管理制度和体系宣传与制定工作宣传绩效管理对企业、对员工的积极作用与外部专家一起制定或改革本企业的绩效管理制度与体系协助外部专家分解企业战略目标，形成各级KPI培训工作组织和协调企业内外各项培训资源，制定培训计划对企业各级管理者和员工进行绩效管理培训日常管理工作监督、检查考核过程收集有关绩效管理的资料并反馈信息汇总、统计考核评分结果建立员工考核档案协调、处理员工的申诉问题后续工作总结绩效管理体系实施过程中的经验教训提出改进和完善的意见10.2 人力资源部的绩效管理职责评价中的失误错误类型内涵居中趋势工作表现评级错误，把所有员工都评为中等偏宽或偏严倾向工作表现评级错误，给所有员工打分太高或太低近期行为误差只根据员工最近的行为对其评级比较性错误把当前员工与先前已做评估的员工相比而产生偏差类我效应评估人故意提高与其有相似特点的员工的评估结果呆板印象对某些特殊群体存有偏见目录CONTENTS10.1 绩效考评委员会的组成和职责10.2 人力资源部的绩效管理职责10.3 各子公司、各部门的绩效管理职责10.4 直线经理的绩效管理职责10.3 各子公司、各部门的绩效管理职责目录CONTENTS10.1 绩效考评委员会的组成和职责10.2 人力资源部的绩效管理职责10.3 各子公司、各部门的绩效管理职责10.4 直线经理的绩效管理职责10.4 直线经理的绩效管理职责直线经理在绩效管理中的角色10.4 直线经理的绩效管理职责直线经理的沟通技能与绩效管理10.4 直线经理的绩效管理职责绩效面谈所检视与讨论的重点10.4 直线经理的绩效管理职责直线经理如何创建业绩导向的企业文化123为公司的绩效管理提供制度保障。在公司上下推行目标管理。将绩效管理与其他管理机制联系起来。考核方法参与绩效考核的人员讨论与思考1.绩效考评委员会的组成成员有哪些，职责是什么？2.人力资源部在绩效管理过程中有哪些职责？各项职责分别包括哪些任务？3.直线经理在绩效管理中有哪些角色和职责？4.为什么直线经理与员工的沟通要贯穿绩效管理的全过程？5.直线经理如何创建业绩导向的企业文化？感谢聆听！
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