XX年度人寿保险公司工作报告.docx

XX年度人寿保险公司工作报告 XX 年，中国人寿保险 XX 县支公司在县委、政府的正确领导下，在 XX 市分公司的指导帮助下，在社会各界大力支持关心下，通过全体员工不懈努力、勤奋工作，各项业务均 得到持续健康发展。 截止 XX年 12 月 1 日共达成总保费万元 , 其中个险业务达成万元、团体保险业务达成 768 万元、银行保险业务达成万元，向社会给付各类保险金为万元，为富源 经济发展和社会保障体系的完善作出了积极的贡献。按照 《中共 XX县委办公室 XX县人民政府办公室关于印发 〈XX县县级部门（单位） XX 年度社会评价办法〉的通知》 （富办发[XX]32 号）要求， 现将中国人寿保险 XX县支公司 XX年工作总结报告如下： 一、狠抓业务发展，不断提高商业保险的社会覆盖面 为积极发挥保险的社会“稳定器”和经济“助推器”作 用， XX县支公司坚定不移的贯彻执行省、 市分公司全年保险工作会议精神，不断创新工作思路，以业务发展为主线，实 行“经理室成员分工负责制、部门领导督导责任制、绩优人员带动制” ，开拓创新、扎实工作，做到早计划、早安排， 把目标任务分解落实到各部门，使得人人目标清楚，任务明确。坚持队伍建设和业务发展两个轮子一起转，相互促进， 相互推动。全年发展过程中以“客户联谊会” “财富论谈会” “会员专属权益派送活动”等多种形势加大城乡新老客户的 沟通和宣传。以创建“保险先进村”为契机，把保险知识深 入到偏远的山村。保险先进村的创建在县委政府的指导关心 下， 得到各级党委政府的大力支持， XX年富源公司继续在全县 20 个村委会进行保险先进村的创建工作，本着为解决农 民老有所养、病有所医、伤有所治的后顾之忧，为老百姓投 资理财，购买健康保险开辟了绿色通道，促进了社会主义新 农村物质文明、精神文明建设。经过进一年的努力发展成功 达标 20 个保险先进村。 团体保险业务通过提高认识，扩大宣传、提升服务、积极营造业务发展的新局面，改变承保方式，变压力为动力， 深入一线各乡镇网点、 企事业单位拓展团体业务， XX年实现了学平险、计划生育系列保险、小额信贷保险等多块业务发 展的新突破。银行保险业务继续加强与工、建、邮、中国银 行、农村信用社五家银行的业务合作，满足了客户的各种理财需求。 二、提升售后服务水平，不断提高社会满意度 中国人寿 XX县支公司是 XX县最大的寿险分支机构，引领着 XX 县寿险业的发展，多年来承保着学平险、煤意险、计生险、农村小额意外险以及广大客户的长期寿险。公司经 理室高度重视售后服务工作，树立了“领导为员工服务、内 勤为外勤服务、全员为客户服务”的服务宗旨，按照保险条 款责任，坚持实事求是， “准确、及时、合理、快捷”的原则，做好理赔服务工作。 富源煤炭意外伤害保险的承保经营虽没有为公司创造 了很好的经营效益， 但促进了煤矿安全生产， 安定人民生活， 维护社会稳定，妥善处理事故发挥了十分积极和重要作用， 公司在理赔服务中无论是重大煤矿安全事故，还是一般的意 外伤害医疗赔付都及时、快捷的进行处理。 XX 年 3 月 15 日XX县黄泥河嘎拉煤矿矿难事故， 我公司在征得县委、 政府领导及监管部门同意的情况下第一时间向煤矿支付了理赔金 180 万元。 XX年 12 月 5 日 14 时 15 分黄泥河镇上厂煤矿发生煤与瓦斯突出事故， XX 县支公司知悉此矿难事故发生后， 立即向市分公司汇报了相关情况，出险第三天 12 月 7 日 及时将预付理赔金 255 万元送达出险煤矿， 并进行了现场赔付。根据《XX年度扶贫贴息到户贷款计划的通知》 〔富扶联字【XX】11 号〕文件要求， 中国人寿 XX县支公司承保了 XX 年度的持贫贷款意外伤害保险，承保费率 1‰，保险期限一年，中安 镇寨子口村委会浒子村村民、张开华于 XX 年 12 月 28 日在中安镇龙海信用社办理了一笔伍万元扶贫贷款，年交保险费 50 元整。 XX年 03 月 11 日 10 时左右被保险人张开华在墨红 镇田冲村委会田冲村岔路口处驾驶拖拉机耕地时，不幸拖拉机突然发生侧翻，驾驶员张开华被压在车下，致使张开华当场死亡。富源公司接到报案后，及时展开理赔调查，经核实 情况属实，在保险责任范围，理赔人员及团险人员积极配合与死者家属及放贷的中安龙海信用社联系，共同配合补齐理赔资料，同时根据小贷险相关保险责任规定，被保险人张开 华所贷款金额伍万元整（￥： 50000）由中国人寿 XX县支公 司直接理赔给龙海信用社冲抵贷款，大大减轻了出险人家庭的经济负担。充分体现了保险扶贫的真谛。 三、深入开展廉政建设、不断提高依法合规经营意识 一年来，认真贯彻落实县纪委及上级公司纪检监察、内 控合规、销售督查工作会议精神，以科学发展观为