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超市店长岗位职责 超市店长岗位职责 PAGE / NUMPAGES 超市店长岗位职责 商场店长岗位职责 篇一：商场店长岗位职责 商场店长岗位职责 职位名称：店长 部门 / 组别：商场事业部 / 运营分部 直接上司：商场事业部总经理 职位编号： 直接下级：运营副经理 有关部门：公司各职能部门 （一）工作目标： 在总经理领导下、言传身教、指引部门职工恪守公司各项规章制 度、同心合力、努力达成部门各项经营指标。 二）职权范围： 1、部门人事异动任免建议权及对运营副经理的管理权； 2、部门物件领用、各项花费开销的审查权； 3、部门奖金实行权、奖赏处罚权、职工查核、考评权； 4、有权保护公司形象、保护运营次序和现场纪律、对不安全因 素或不利经营要素应采纳果断举措遏止和控制。 （三）岗位职责： 1、严格按运营规范操作并监察所属部门的详细实行； 2、负责辅助经营业务的洽商、新商品的开发、引进； 3、负责商品陈设、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用 具的维修与护养工作； 4、负责辅助大宗商品退货； 5、负责辅助客户结算，并与其友善交流； 6、负责部门绩效查核及职工奖赏与处分； 7、辅助总经理做好商质量量、计量、价钱及消防、安全、卫生 工作； 8、负责组织实行各样营销计划及促销活动，达成部门下达的各 项经营指标； 9、关怀职工生活、谅解职工困苦、最大限度地知足职工愿望， 充散发挥职工的踊跃性； 10、负责部门职工的培训和查核； 11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻履行公司各项规章 制度 ； 12、负责组织、实行商品清点，并对清点结果进行剖析； 13、参加部门值班； 14、负责协调办理部门之间的关系； 15、代表商场与顾客交流实时向公司反应顾客建议； 16、按期（周一）向直接上司报告工作。 （四）每天工作要点： 1、每天业绩达成追踪。 2、门店管理报表阅读。 3、全店巡视：（要点部位及标准） （1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一定齐整、洁净、饱满。 （2）正常排场＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一定齐整、洁净、饱满 不缺货。 （3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一定畅达、通视、不堆 货。 4）陈设补货＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一定快速、不遗留纸皮、 栈板。 （5）POP、价签＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一定正确、即时、无错 误。 （6）栈板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一定堆放齐整不纷乱。 （7）孤儿商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 一定即时回收。 （8）破包商品办理＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定当天办理。 （9）全店各部门洁净＿＿＿＿＿＿＿＿商品、货架、销售区、 库存区。 （10）人员管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定充分运用、合理调 配。 11）促销员管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定充分安排、 不闲置。（12）商质量量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定切合标准、无过期 商品。 （13）冷冻冷藏柜温度＿＿＿＿＿＿一定正常运行、准时检查温 度，填写记录表。 （14）生鲜收货质量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鲜主管或领班一定会 同查验。 （15）陈设样品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定洁净、功能正常， 不缺配件。 （16）提货商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提货卡一定与库存量相 符。 （17）商品说明书＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定标示清楚。 （18）价钱差别＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定快速办理。 （19）库存差别＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定常常办理。 （20）服务台、退 / 换货中心＿＿＿＿＿ 一定不拥堵、拥堵。 （21）结帐区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不拥堵，保持 5 个客人以下。 （22）快讯商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定保证不缺货。 （23）收货区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收货一定快速正确。 24）库存区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿库存商品一定摆放齐整、 有序。 25）退货区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退货商品一定摆放齐整、 有序。 26）提货区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品一定摆放齐整有序。（27）门店灯光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定光亮，无故障。 （28）联营区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定洁净、卫生有购物 气氛。 （29）顾客洗手间＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿一定洁净卫生无异味。 30）消防、安全 ————————消防器械配置齐备完满，用电 用火安全 4、顾客接见《顾客问卷检查表》 （1）与部下同事面谈。 （2）店面顾客投诉办理。 （3）批阅门店值班经理日记。 （4）依照《店长每天工作流程参照表》操作。 （5）填写店长每天工作检查表。 （五）阅读报表： 1、每天新品通知。 2、每天采买变价通知。 3、热销商品缺货。 4、滞销商品。 5、每天负毛利商品清单。 6、进入删除商品明细。 7、负库存明细。 8、每天退货明细。 9、每天进货明细。 10、每天库存调整明细。 11、每天销售汇总明细表。 12、商场快讯报表。 13、