管理者角色认知及定位.docxVIP

管理者角色认知及定位 管理者角色认知及定位 PAGE / NUMPAGES 管理者角色认知及定位 学习导航 经过学习本课程，你将能够： ● 认识公司内部的四大阶级； ● 掌握管理者的管理艺术； ● 认识管理者的工作使命； ● 明确管理者的工作职责。 管理者的角色认知与定位 一、管理者的地位界定 作为优异的管理者，第一要明确自己的地位。 “不在其位，不谋其政”指的是管理者要 清楚自己在公司中的地位，不做职责以外的事情。 公司构造从纵向区分为经营层、 管理层、 督导层和履行层四个层级， 分别对应中国公司 内部的四大阶级：金领、白领、灰领、蓝领。 在公司中，金领的详细岗位是总经理或职业经 理人，白领是部门经理，灰领是车间主任或许班组长，蓝领是职工。 经营层（金领） 总经理和经理的工作时间界定应当是“三分做今日，七分做明日” 。 在达到“三分做今日，七分做明日”以前，经营层需要注意两点： 第一，成为全才，懂得丰富、深刻的知识，为自己的决议供给保证，进而适应公司的发 展需要； 第二，学会两个职能：勇敢受权、不停激励。 做到这两点以后， 总经理第一要取出三分精力办理今日的事情， 因为今日的事情已经授 权了；还要留下七分精力做明日的事情，因为公司的发展和战略更为重要。 管理层（白领） 部门经理的工作时间界定应当是“做好今日，考虑明日” 。 部门经理应当成为专才或精才， 也就是成为生产专家、质量专家、 人力资源专家等，在 其分管的职能中拥有绝对的威望，立于不败之地。 这样的经营层与管理层合作，就是“有全 有专，珠联璧合，无空白、无重叠”的完满设置。 督导层（灰领） 车间主任或班组长的工作时间界定应当是“做好每小时，考虑当日” 。 班组长被称为公司的小总经理，属于灰领阶级。 “灰领”一词根源于日本，原意是指懂 管理、懂技术的人，以后在编制公司组织关系时，被用来界定车间主任或班组长 。21 世纪， 中国制造业极缺高素质的灰领。 研究发现，在中国公司管理中，灰领作为中阶力量，是公司 管理的弱势集体，他们常常一问三不知， 不清楚自己的职责所在， 与管理层脱节， 没有履行 力。由此得悉，班组建设、班组长管理实战很有必需。 跟着公司管理的不停深入， 车间主任、 班组长的素质变得愈来愈重要， 他们会创建一个 拥有中国特点的管理时代——工厂承包，并将管理体制和模式推向世界。 【事例】 工厂承包的重要性 广东某公司破产了，被北京一家投资公司收买。 经过剖析， 我发现这家公司的前瞻性很大，产品很好，市场未来很广阔，不过经营管理不善。为了使公司妙手回春，我建议将工厂承包。 两年后， 这家公司创建了特别好的效益。 公司的一位班组长对我说， 自从班组承包（车间承包）以后，不用花销全部的时间干活，而是每日在车间里巡逻，看看 可否精简人员，提高职工的踊跃性。 事例中的公司能妙手回春， 主假如工厂承包在起作用。 中国模式的工厂承包能够推进中国公司的发展，因为每个职工都在参加。因此，高质量、低成本、高效率地实现，可能成为中国公司下一步的管理模式，而这全部都要依赖班组长、车间主任来创建。 履行层（蓝领） 职工的工作时间界定应当是“做好每分钟，考虑每小时” 。 公司中的职工要流动起来， 成为多能型人材， 不可以只掌握一种技术， 不然简单养成专才 职工， 最后对公司发展构成威迫。因为培育了专才职工， 公司就失掉了主动权。多能型职工 需要学会三道工序：本道工序、上道工序、下道工序 ，这样不单节俭了“查验”岗位，还可 以提高职工素质。 “先认识自己， 再认辨他人， 才能让自己进步。 ”这句话不单合用于制造业，也合用于其余领域。 因此，管理者不可以让某种技术只掌握在某个人手里， 而是要经过职业化、 精美化管理的分工，培育多能型职工。 重点提示 多能型职工需要学会的工序： ① 本道工序； ② 上道工序； ③ 下道工序。 二、管理者的立场界定 管理者面对的对象 详细来说，管理者常常见面对三种对象： 申述上司 以班长为例， 班长向总经理报告叫申述， 因为总经理不是班长的直接上司， 班长没有权利直接向总经理报告工作，不然就是越级。 申述是需要条件的， 好多公司都设有总经理信箱， 特意为基层管理者供给接触总经理的时机，同时也为总经理认识基层状况供给通道。 直接下级 管理者要均衡直接下级， 也就是给下级找一个仇敌，分别下级的注意力。研究发现，下级喜爱研究上司的心理，把上司当成仇敌来斗争，这叫驾御领导。 当管理者给下级安排工作时， 下级因为清楚上司的想法而排挤接到的任务， 上司的存在就没存心义了。 为了防备这类现象出现， 管理者就要均衡下级。比如， 乾隆皇帝就是均衡下级的能手，刘墉和和珅一忠一奸互相限制。刘墉学富五车，有了和绅，就不会太张狂；有了刘墉，和珅也不会太贪。在这类状况下，皇上的