管理流程纲要手册.docxVIP

管理流程大纲手册 管理流程大纲手册 PAGE / NUMPAGES 管理流程大纲手册 XX公司管理流程手册 2019年 8月 15日 1 目 录 一、行政人事流程 1、 工招聘流程 ????????????????? 3 2、 用 工 正流程 ??????????????? 4 3、 工 假作 流程 ??????????????? 5 4、 工辞 理流程 ??????????????? 6 5、 工 荣膺流程 ????????????????? 7 6、 工培 流程 ????????????????? 8 7、 公用品申 流程 ??????????????? 9 8、名片印刷申 流程 ??????????????? 10 9、行政物件 流程 ??????????????? 11 二、财务采买流程 1、 操作流程 ????????????????? 12 2、 用 流程 ????????????????? 14 3、采 流程 ??????????????????? 15 三、销售业务流程 1、家装工作流程 ????????????????? 16 2、小区开 流程 ????????????????? 17 3、工程操作流程 ????????????????? 18 4、门店管理流程 ???????????????? 19 5、导购员口头订单流程 ????????????? 21 四、物流库房流程 1、退、补货、切割砖流程 ???????????? 22 2、 及物流流程 ???????????????? 24 3、 送 流程 ????????????????? 25 五、售后服务流程 1、售后服务工作流程 ?????????????? 26 2、客 投 理流程 ??????????????? 27 3、服 受理流程 ????????????????? 28 六、企划广告流程 1、企划工作流程 ????????????????? 29 2、广告 布流程 ????????????????? 30 2 一、行政人事流程 一、1、职工招聘流程 No No 裁减 No No  公司发展及人员流动 造成人员不足 各部门经理提出 书面申请 填写招聘职工申请 Yes 总经理审查 Yes 行政人事部招聘人员公布招聘启事 招聘人员预定并进 行初试 Yes 各部门经理复试 Yes 行政人事经理审查 Yes 招聘人员通知 报到时间 3 一、 2、试用职工转正流程 职工试用期结束转正或 提早转正的书面申请 填写转正申请表 部门经理签订建议 Yes 总经理提出建议 Yes No 行政部调整职工薪金 Yes No 行政人事部发文告职工转正 信息 No 延缓转正或 解雇 4 一、 3、职工告假作业流程图 职工 告假 填写告假申请表 No 部门经理 签字 Yes No 部门经理签字 （2 天之内） Yes No 总经理签字（ 2 天以上） Yes 行政人事部 存案 Yes 职工不可以 休假 职工休假 5 一、 4、职工离职办理流程 试用职工离职 正式职工离职 职工提出 书面申请 填写离职 申请表 部门经理签字 Yes Yes 总经理签字 Yes 行政部通知离职职工 办理离职手续及 结算薪水 6 一、 5、职工转岗荣膺流程 部门经理依据职工业绩 提出转岗荣膺申请 No 填写职工职级改动（奖赏） 申请表并附职工业绩 总经理签订 Yes 行政部、财务部对 职工薪水进行改动 Yes 行政部发文到各 相应部门 7 一、 6、职工培训流程图 职工或部门提出培训需求 行政人事部确认汇总及审查 Yes 行政经理审查 Yes 行政人事部组织实行 培训（补训） No 查核或判定 Yes 行政人事部登记培训记 录及记录保护 采集职工反应信息 8 一、 7、办公用品申购流程 各部门填写 《文具用品申请单》 行政人事部汇总、 采买、入库 每个月盘点库存 各部门领用 每个月领用统计， 报财务部 No 用品能否破坏 按期盘点 部门说明状况 部门负责人签字 行政人事部经理签字 行政人事部、财务部 审查、注销 9 一、 8、行政人事部实物保护工作流程 各部门每个月 25 日 对部门实物进行汇 总（电脑、 办公桌、 光盘等 行政部归档统计 行政部每个月一致检 查实物保护状况 因正常的消耗所需维修， 由部门经理申请后， 行政经理一致签字 行政部在两个工作日内达成维修 同一保护问题，连续 三次复发，行政部经 理办理并追查责任  各部门制定低值易耗 物控制计划 新进物件归档 行政主管审批 行政部拟订当月采买计划 各部门定额分派计划 计划外 行政部主管审批 计划外面门直接报 计划内按期采买 行政部经理审批 入库并登记 报财务审批 按期发放