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公 共 关 系 实 务（专业必修课）;王梦黎;; ;对公关的误解;关于“公关”与“接待”;关于“公关小姐”;引 例;第一章 公共关系概论;学习目标;第一节 公共关系的内涵;一、公共关系的含义;PR ——Public Relations; ; ;比较有影响和代表性的定义;目前我国公关界较公认的定义;本教材的定义;二、公共关系的特征;公关的通俗解释;思 考;1.公共关系的主体——组织（Organization） 2.公共关系的客体——公众（Public） 3.公共关系的媒介——传播与沟通（Communication） ;1．组织——公关的行为主体;奥运会上小英雄林浩引领入场; ;克林顿总统的“忏悔”;2．公众——公关的行为客体;3．传播与沟通——公关的行为中介与手段;《雀巢公司应用公关手段渡难关》;系统与整体的有机构成;综上所述：公关的五个基本要点是;需要区分的概念;四、公共关系的分支概念;四、公共关系的分支概念; ;四、公共关系的分支概念;四、公共关系的分支概念;四、公共关系的分支概念;四、公共关系的分支概念;五、公共关系的活动范畴（手段）;1、公共关系与交际;2、公共关系与宣传;3、公共关系与新闻传播;4、公共关系与广告;公关与广告的区别;广告的作用就象赛马时，将马骑上跑道， 鞭策以加快； 而公共关系则象清除跑道上的沙石障碍， 从而使马跑的更好。 ;5、公共关系与市场营销;6、公共关系与论题处理（问题管理）;五、公共关系的原则 ;五、公共关系的原则;五、公共关系的原则;克林顿总统的“忏悔”;;五、公共关系的原则;六、公共关系的原则;案例分析：《水门事件与尼克松下台案》;水门事件简述;思 考;经典案例;练 习 题 ;二、判断题;;三、简答题;【案例思考】;绿色麦当劳;公共关系的基本特征：;知识拓展;关于公共关系的代表性定义;1.1 公共关系的概念;费兰克·杰夫金斯的定义;公关定义归纳成如下几种类型： ;对公共关系的理解和把握;3.公共关系学;现代公共关系概念的界定;1.公共关系与人际关系;公共关系与人际关系又有区别