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各部门异常管理规定
1. 总则
1.1. 制定目的
为建立各相关部门对生产异常的责任制度,以减少效率损失,提高生产力,特制定本办法.
1.2. 适用范围
本公司生产过程中异常发生时,除另有规定外,均依本办法处理。
1.3. 权责单位
(1) 工程部负责本办法制定,修改,废止与起草工作。
(2) 公司副总负责本办法制定.修改,废止与审核。
2. 生产异常报告单
2.1. 定义
本办法所指的生产异常,系指造成制造部门停工或生产进度延迟的情形,由此造成之无效工时,
可称之为异常工时.生产异常一般指下列异常:
(1) 计划异常:因生产计划临时变更或安排失误等导致的异常
(2) 物料异常:因物料供应不及(断料)或物料不合格导致的异常.
(3) 设备异常:因设备故障或水,气,电等原因而导致的异常.
(4) 品质异常:因制程中发生,发现品质问题而导致的异常.
(5) 技术异常:因产品设计或其他技术问题而导致的异常.
2.2. 生产异常报告单内容
发生生产异常,即有异常工时产生,时间在十分钟以内,应填具《异常处理分析报告》.其内容一
般应包括以下项目:
(1) 生产产品:填具发生异常时正在生产的产品之名称,工序,规格,型号。
(2) 异常发生部门:填具发生异常之制造部门名称
(3) 发生日期:填具发生异常之日期
(4) 起讫时间:填具发生异常之起始时间,结束时间。
(5) 异常描述:填具发生异常之详细状况,尽量用量化的数据或具体的事实来陈述.
(6) 停工人数,影响度,异常工时:分别填具受异常影响而停工之人员数量,因异常而导致时间损
失之影响度,并据此计算异常工时.
(7) 临时对策:由异常发生之部门和责任部门共同对策临时应急措施.
(8) 填表部门:由异常发生之部门责任人或者QC填写及主管签核.
(10)责任部门对策(根本对策):由责任部门填具对异常之处理对策,并制定长期预防措施
2.3. 使用流程
(1) 异常发生时,发生部门责任组长应立即通知车间主任或相关责任单位,前来商量对策加以
处理,并报告直属上级。若异常已造成停产,相关责任部必须在接到通知 5 分钟内到现
场处理。
(2) 生产部会同工程技术部﹑责任单位采取异常之临时应急对策并加以执行,以降低异常的
影响。
(3) 异常排除后,由制造部或质量部填具《异常处理分析报告》,并转责任单位或个人。
(4) 责任单位填具异常处理之根本对策,以防止异常重复发生,并将《异常处理分析报告》
自存。
(5) 如异常涉及供应商,质量主管应保存异常报告单复印件并督促财务部及采购部,作为向
责任厂商索赔之依据,及制造费用统计之凭证。
(6) 生产部应对责任单位之根本对策的执行结果进行追踪。
3. 相关规定
3.1. 异常工时计算规定
(1) 当所发生异常,导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时,异常工时之影响
度以100%计算(或可依据不同之状况规定影响度)。
(2) 当所发生之异常,导致生产现场需增加人力投入排除异常现象(采取临时对策)
时,异常工时之影响度以实际增加投入的工时为准。
(3) 当所发生异常,导致生产现场作业速度放慢(可能同时也增加人力投入)时,异
常工时之影响度以实际影响比例计算。
(4) 异常损失工时不足十分钟时,只作口头报告或填 《生产日报表》,不另行填具《异
常处理分析报告》。
3.2. 各部门责任的判定
3.2.1. 工程技术部责任
a) 未及时确认零件样品。
b) 设计错误或疏忽。
c) 设计延迟。
d) 设计临时变更。
e) 设计资料未及时完成。
f) 其他因设计开发原因导致之异常。
g) 工艺流程或作业标准不合理。
h) 工装夹具设计不合理。
i) 其他因工程技术部工作疏忽所致之异常。
3.2.2. 生管部责任
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