管理学原理自考必过_重点完全归纳小抄.pdfVIP

第一章 管理与管理学 12、奖励效率 ※ 管理 ：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、 ※法约尔在 《工业管理和一般管理》 一书中从四个方面阐述了管理 领导、 控制等职能来协调他人的活动， 使他们同自己一起实现既定 理论（过程理论） ： 目标的活动过程。 1、 企业职能不同于管理职能。任何企业都有六种基本活动或职 ※ 管理的基本特征： 1、管理是一种文化现象和社会现象； 2 、管 能，管理活动是其中之一。管理活动五种职能：计划、组织、 理的主体是管理者； 3 、管理的任务、职能和层次； 4 、管理的核心 指挥、协调、控制 是处理好人际关系 2 、 管理教育的必要性和可能性 ※ 管理的五个基本职能： 计划、组织、人员配备、领导、控制 3 、 管理的十四原则：分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一 ※ 管理的任务 ：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人 领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、 们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标，层次分为上、中、下 秩序、公正、任用期稳定、首创精神、集体精神 三个管理层次。 4 、 管理要素 ※ 管理是一种艺术，是强调管理的实践性 ※韦伯指出三种纯粹形态的权力：理性 -合法的权力、传统的权力、 ※ 管理具有两重性： 1、管理具有自然属性和社会属性，自然属性 超凡的权力，理想行政组织体系有以下特点： 指管理的发展状况受到生产力和社会化大生产水平的制约，社 1、 明确的分工； 2、自上而下的等级系统； 3、人员的考评和教育； 会属性指管理的发展状况受到生产关系和社会制度的制约；反 4 、职业管理人员； 5、遵守规则和纪律； 6、组织中人员之间 映出管理的必要性和目的性 2、管理的两重性是马克思主义关 的关系 于管理问题的基本观点。 管理的两重性反映出管理的必要性 （即 ※英国厄威克主要著作有 《管理的要素》、《组织的科学原则》、《管 管理是有效组织劳动所必需的）和目的性（即管理反映了生产 理备要》，提出了他认为适用于一切组织的十条原则： 目标原则、 资料占有者组织劳动的目的） 。 专业化原则、协调原则、职权原则、职责原则、明确性原则、一致 ※ 掌握管理两重性的意义 ：1、认真总结我国在管理理论与实践 性原则、管理宽度原则、平衡原则、连续性原则 上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越 ※梅奥等人的霍桑实验的结论： 1、职工是社会人； 2 、企业中存在 性； 2 、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方 的非正式组织； 3、新型的领导能力在于提高职工的满足度； 4、存 法； 3 、要结合实际，随机制宜地学习与运用 在着霍桑效应 ※ 管理学 ：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、 基本原理和 ※组织行为学从它研究的对象和所涉及的范围来看， 可分成三个层 一般方法的科学。 次：个体行为、团体行为、组织行为。 ※ 管理学的特点： 一般性、多科性、历史性、实践性 一、 有关个体行为的理论，主要包括两个方面： ※ 管理学研究的内容： 1、根据管理活动总是在一定社会生产方 1、 有关人的需要、动机和激励理论，可分成三大类： 式下进行的，可分为生产力方面、生产关系方面、上层建筑； （1） 激励内容理论：例如需要层次理论、双因素理论、成就需 2、从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成 要理论 与演变过程； 3 、从管理者的基本职能或工作出发来系统研究