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花样年华小区菜单 式物业服务方案 1 2020 年 5 月 29 日 文档仅供参考 花样年华小区菜单式物业服务方案 目录 管理目标 一、管理目标 : 二、分项指标 : 服务特色 一、实行”菜单式”服务模式 二、快速、完善的服务形式 :首问责任制 +三分钟服务承诺 三、突出、贴心的文明礼貌 :三米微笑服务 +站立式服务 四、全天候的服务时间 五、丰富的社区文化活动 六、多种多样的特约经营服务 七、实行完全的封闭式管理 组织架构 管理人员培训制度 入伙管理 一、入伙前准备工作 二、入伙管理 装修管理制度 一、装修流程说明