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银行工作人员述职报告 5 篇 掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通 的技巧、处理拒绝的技巧等。下面是小编收集推荐的银行工作人员述 职报告，欢迎阅读参考。 银行工作人员述职报告 篇一 __年，按照__支行行级负责人工作分工，本人元月份主要分管公 司部、房地产金融业务部、风险管理部、老干部办公室，2～8 月份分 管计财部、风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，10～12 月份分 管风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，9 月份在常州培训中心学 习。现将我一年来的履职状况述职 一、主要业务指标完成状况 对公存款时点新增 2.8 亿元，日均新增 3.8 亿元; 公司类贷款新增 8.7 亿元; 中间业务收入实现5640 万元，完成省分行计划的 106%; 累计发放公司类房地产贷款 4.76 亿元，累计回收 4.75 亿元;累计 发放个人住房贷款 53165 万元。 二、履岗状况 1.加强自身修养，提高管理水平。 用心参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，用 心参加省分行和__支行组织的各类集中培训，学习资料主要有领导科 学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培 训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知 识，经营管理水平得到了明显提升。 坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管 的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一 员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参 第 1 页 谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家 的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不 搞特殊化。对自己分管的工作，能用心主动地思考问题、解决问题， 勇于承担职责，圆满完成了各项工作。 2.贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。 根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等 部门的工作。一月份推出了 “开门红”竞赛活动，为全年业务的健康 稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找 准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，用心拓展市常 初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达 100 万元 (含)以上 的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结 构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等 行业客户，网点大客户、重点客户等，带给 “融智”服务，提升营销 层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户，开展 “激 活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，透过电话、走访等形式加 强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提 升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率， 逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市 尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户， 如营销了__房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质 楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。 在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷 资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的 范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般 、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源 上，争取以有限的资源实现价值的化。同时，在巩固和挖掘原有客 的基础上，创新营销机制，用心拓展新的业务领域，对贴合国家产业 政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促 进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。 3.提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。 20__年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之 一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将 降低不良资产和防范案件 “攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的 “ 第 2 页 降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了 “创 新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作 思路，以保证信贷资产质量 “双提双降”为风险管理工作的出发点和 落脚点，风险管理工作围绕