店员工作职责.docxVIP

店员及促销员职责及义务 1严格服从店长管理和店规，认真完成店长制定的销售任务和工 作任务； .保持货品陈列整洁规范，按照规范及店长及督导要求更换展示 品、店内摆设、促销展品等； .配合店长做好货品盘点工作，如有特殊情况应随时盘点，以保 证随时掌握店内库存状况，确保丢失货品后能及时发现责任人； .店员及促销员应熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特 点合理搭配，向顾客推荐适合的产品； .熟悉店内所有商品品牌、品名，能熟练说出产品及店内其它产 品的产品特点，对商品摆放位置做到了如指掌； .了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买 流通产品的顾客，要在保证能成功销售该产品的同时， 向其搭配 适合顾客特点的产品。 工作流程： 时间 工作流程 营业前 ?提前半小时到达专卖店 ?开启门店、电源、照明样板商品 ?检查个人仪容仪表（着装、胸牌、饰品等） ?门店清洁（商品、店内、店外） ?门店商品补充以及陈列 参加晨会 各就各位、准备营业 营业中接待顾客需礼貌用语、行为大方得体 营业中 运用导购技巧，向顾客介绍货品的 FAB等优势 对顾客提出的商品问题，耐心认真的给予解答 促进顾客成交，弁注意收集相关的反馈信息 处理营业过程中出现的顾客的投诉 营业期间，定时做好理货工作，及时发现缺货弁 补货 做好商品陈列工作以及品牌资料摆放 做好商品的有效期管理 按照店长分配，轮流外出进餐 时刻维持店内卫生 注意门店安全 沉着、冷静地处理突发事件 对门店销售情况进行分析，确保最佳商品结构 负责收集市场信息，特别是竞争对手的动向 资深店员需要对专卖店经营进行诊断，弁提出整 改建议 接受门店或总公司安排的相关训练，努力提升自 身销售技能 帮助新员工进行相应的指导与训练 包括：日工作 流程、礼仪、商品基本知识等 ?提高自身警惕性、防止门店商品损失 ?尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务 ?协助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、 库房管理等工作 ?做好本质工作之余，协助处理门店其它工作 营业后 ?结束营业 ?促销商品、POP宣传资料、货架商品的整理清洁 ?门店卫生打扫 ?关闭照明样板商品、门店电源 ?卜班关门 合同管理制度 1范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励; 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2规范性引用 《中华人民共和国合同法》 《龙腾公司合同管理办法》 3定义、符号、缩?略语 4职责 4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。 4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。 4.5 合同管理部门履行以下职责： 4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范； 4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量； 4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保） ，检查合同的履行情况； 4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用； 4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理； 4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作； 4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作， 4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责： 4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书” 4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。 重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案； 4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作； 4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责