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公司质检部工作管理手册精选汇编资料 质检部工作手册 我自己制定的质检部工作手册，但这是一年从前写的，与当前实质状况对比，已经落后了，请匡正！ 论坛中文件传不上去，一时搞不清原由，先贴上来再说 质检部工作手册 一、???? 前言 二、? ? ? ? 质量目标 三、 ? ? ? ? 部门职责及岗位分工 四、? ? ? ? 查验原则 五、? ? ? ? 查验流程 六、? ? ? ? 查验制度 七、 ? ? ? ? 质量问题的办理 八、 ? ? ? ? 部门交流及协调 九、 ? ? ? ? 工作绩效查核 十、? ? ? ? 表格工具 十一、???? 查验标准 一、???? 前言 拟订本手册的初衷，是让质检工作以明确的目的、合理的计划来进行；规范、协调各方面的工作，促使本部门连续改良和发展。以此保证公司所出货物质量切合客人要求，防止或减少索赔，并达到向客户供给最正确的产品和服务的目的。 质检部需要每一位成员在各自的岗位上， 精诚合作， 相互激励，脚踏实地，力求达到我们的标准，增强我们的竞争实力。 各职工务必全面认识本手册各项内容并确实遵行。希望您以本手册为指南，自我管理，不停进步。 二、? ? ? ? 质量目标 质量是我们部门所有活动的基础。 质量保证是我们公司管理系统的一个基本因素，质量与质量保证是公司主旨的表现。 我们的目标是向我们的客户供给最正确的产品和服务。 我们要使我们的客户满意，并保持对我们产品与服务的相信。客户的满意度是对我们质检工作的最后评论。 精益求精、争创最好是质检部每一位成员永无止境的工作任务。 三、 ? ? ? ? 部门职能及分工职责 1．部门职能： 拟订质量工作标准、产质量量查验标准，确立查验与监察管理方式、组织质量管理培训、逐渐推动公司生产活动全过程的质量管理工作，并对所承 担的工作负责； 负责成立和完美质量保证系统。拟订并组织实行公司质量工作大纲，健全质量管理网络，拟订和完美质量管理目标负责制，保证供给商产质量量的稳固提高； 负责对供给商产品、工作和服务质量进行监察、检查、协调解管理； 负责公司质量事故的办理。参加因为产品出现惹起质量异议、退货、索赔等质量事件的办理。组织检查、剖析、协调各样质量纠葛，并提出办理建议； 按期或不按期的进行供给商检查，提出改良建议和建议，为公司领导决议供给依照； 2．主管岗位职责 拟订质检工作的计划并参加、推动； 质检系统的设计及程序方式的制定； 对《验货报告单》 进行剖析， 提出有关方法来防止不合格的现象重复发生； 对客户的投诉进行检查、提出改良对策 对所属人职工作进行督导与查核 3．文员岗位职责 实时从单证部获得发票号，采集各业务部门的备货单，依据备货单复印合同； 整理、归档验货记录，并制作统计表格； 综合业务部门提交的客户反应记录； 综合合同履前进度，依据不一样因向来协调各质检员出差； 4．质检员岗位职责 ? ? ? 保证明时对进仓大货进行查验； ? ? ? 依据合同履前进度，对供给商进行货前、货中、完货后查验、监察； 对供给商的生产、管理各环节提出合理化建议，并对同种类供给商的质量状况予以评估； ? ? ? 负责公司部下工厂品管工作的连续改良； ? ? ? 查验中发现的质量问题，实时出具查验报告；对工厂的相应生产环节予以追踪改良； 4．质检员岗位要求 熟习服饰面、辅料标准及有关特点，娴熟掌握服饰面、辅料的生产流程、 查验流程及质 量标准 擅长坦诚交流，富裕团队合作精神，踊跃工作，对质量质量提出有效的改 进举措和信息 反应 吃苦耐劳，适应常常出差 有英文基础，熟习电脑操作及常用应用软件 四、? ? ? ? 查验原则 1． ? ? ? ? 准备合同复印件，认识订单资料，包含生产工艺、原质量样、 最后确认样、色卡、色样、客人确认建议或改正资料，特别状况可携带客 样作比较。确认所掌握的所有资料之间细节一致、详细。对于不明确的事 项，详细反应给业务部，以便实时确认。 2． ? ? ? ? 早先尽可能地认识各供给商的生产、经营状况，并对供给商 的优、劣势进行充足评估，做到知根知底。 3． ? ? ? ? 早先充足预计工作中问题的潜伏发生可能，增强相应工作力 度，完美、细化先期工作，减少以致问题发生的可能性，因为发现问题并 非质检的最后目的。经过在工作中早先充足防备、实时办理问题并总结经 验，对此后的工作方式和细则作进一步的完美。 4． ? ? ? ? 同有关订单业务员（跟单员）保持亲密联系，实时反应供给 商和产品信息，一量发现质量问题，两方随时交流，将问题惹起的损失降 到最低限度。 5． ? ? ? ? 供给商生产早期，一定对车间、各道工序、半成品时行高标 准查验，若有问题要实时反应给供给商负责人或管理人员，并监察、辅助 供给商落实整顿。 6． ? ? ? ? 大货生产后