《现代市场营销学》课件 第四章：市场营销环境.pptVIP

第四章 ;学习目的;第一节 市场营销环境的特征;二、营销环境的分类; 2.按控制性难易分： 公司可控因素和公司不可控因素 公司可控因素是指由公司及营销人员支配的因素。包括最高管理部门可支配的因素。 公司不可控制的因素是指影响公司的工作和完成情况而公司及市场营销人员不能控制的因素。包括消费者、竞争、政府、经济、技术和独立媒体。; ;三、营销环境的特征;第二节：间接营销环境;供求;〔2〕消费者收入水平;〔3〕宏观经济状况;二、人口因素;三、文化因素;效劳;四、政治法律因素;第三节：直销营销环境;一、 企业;二、 供给商;三、营销中间商〔Marketing Intermediaries〕： 帮助公司促销、销售和分销产品到最终用户的公司，包括批发零售企业〔reselling firms〕、物流企业 (physical distribution firms)、营销效劳代理机构 (marketing services agencies)〔如广告企业，咨询机构，律师会计事务所等〕和金融中间机构 (financial intermediaries)〔银行，信贷机构，保险机构等〕。 ;四、 顾客; 竞争者：从行业角度来看，行业潜在的进入者，行业内竞争者，替代产品或效劳。 A、愿望竞争者： 即满足消费者的各种目前愿望，与企业争夺