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pmbok项目管理知识重点笔记 pmbok项目管理知识重点笔记 PAGE / NUMPAGES pmbok项目管理知识重点笔记 第一章 项目管理框架部分 【本章知识要点】 ★ 项目及其特色； ★ 项目和运营的相同点与不一样点。 ★ 项目管理及其几个过程； ★ Program / project / subproject  的差异与关系。 【电子笔录】 1.1 项目管理知识系统（ PMBOK） PMBOK是美国项目管理学会（ PMI）提出的一个涵盖面很广的项目管理知识系统，内容包含项目管理（ Project Management ）这一职业的知识总和。 PMBOK不是教科书，它并无详细地解说知识系统中的那些术语，它只供应了项目管理的一种正确思路和管理技术与知识。 PMBOK是以西方人的思想方式， 特别是美国人的思想方式来对待项目管理问题的， 所以我们在学习过程中要习惯他们考虑问题的思路。 PMI 向来竭尽全力地促进为项目经理放权，希望创建一个优秀的环境给项目团队。 PMI很重视历史资料和查验教训， PMBOK知识系统将这些信息作为数据库的一部分，供项目以及执行组织的其余项目使用。数据库是知识管理的基础。 项目管理是管理有时性的职业。我们成为 PM（Project Manager）往常都是有时的。组织委任某人 为 PM，有时不过对其技术绩效的奖励。 1.2 什么是项目？ 项目 (Project) 的定义：为创建某项独到产品、服务或结果所做的一次性努力。 平时运作 项目 共同 1. 由人来做； 2. 受制于有限的资源； 3. 需要规划、执行和控制 点 差异 连续不停 (Repeat) 独到性 (Unique) 重复进行 (Ongoing) 一次性 (Temporary) 1.2.1 一次性 ( Temporary ) (Definite) 一次性是指每个项目都有确定的 开始和确定的结束。当项目目标达到时，项目也就结 束了。假如项目目注显然没法达成时，一般来说项目会停止。一次性一般不合用于项目所产生的产品或服务。项目常常会产生比项目自己更长远的，早先想到或不曾想到的社会、经济和环境影响。 独到 ( Unique ) 项目所进行的都是从前没有进行过的事情，因此是独到的。一项产品或服务只管其所属的类型范围很大，依旧会是独到的。比如办公楼已经建筑了不计其数座，但此中每一座都是独到的：不一样的业主、不一样的设计、不一样的地址、不一样的承建人等等。 1.3 什么是项目管理 ( Project Management ) ？ 项目管理： 就是将各样知识、技术、工具和技术应用于项目之中，用来知足或超出项目关连人对 项目的要乞降希望。项目管理是经过诸如 启动、规划、实行、控制、扫尾 5 个过程进行的。 1.5 Program / project / subproject 的差异与关系 大型项目 ( programs ) ： 是以共同的方式获取独自管理所没法获得之效益的一组项目。很多计划还包含连续运营部分。 子项目 ( sub-programs ) ： 项目常常被区分为若干个较易管理的构成部分，称为子项目。子项目又常常分包给外面的承包商或内部的其余职能单位。子项目一般被视为项目，并按项目进行管理。 第二章 项目管理的环境 【本章知识要点】 ★ 项目生命周期及其特色； ★ 项目生命周期和产品生命周期的定义与差异； ★ 项目关连人的定义、矛盾怎样解决？ ★ 组织构造（每种组织的优弊端、项目经理的权限与称号） 。 【电子笔录】 2.1 项目阶段与项目生命周期 项目阶段 ( phase ) 每个项目阶段都以一个或数个可交托成就的达成作为其标记。项目阶段的结束往常以对要点可交 付成就和迄今为止的项目实行状况的审察 ( Review ) 作为其标记，目的是： （1）确定项目能否应当连续实行，并进入下一阶段 ( Go / no go ) ； （2）以最低的成本纠正错误与误差 ( Corrective Action ) ； （3）经验教训 ( Lessons Learned ) 。 阶段末审察常常称为： 阶段放行口 ( Phase Exit ) 、阶段关卡 ( Stage Gates ) 、查收站 ( Kill Points ) 。 项目生命周期(Project Life Cycle ) 定义：整体上连续的各个项目阶段的全体，项目阶段的数目和名称由参加项目的机构的控制需要所决定。或许说：一个项目按必定的逻辑与次序方式连续地经过一系列时间期间的全集。 项目生命周期用于界定项目的开始和结束。它最简单的形式包含以下四个阶段： 看法阶段 开发阶段 执行阶段 结束阶段 人力、成本投入 成功的达成项目的可能性 风险、不确定性 风险的影响 关连人的影