平安保险5+5服务题目及答案.docxVIP

客户在反馈保单递送服务体验评级后，允许录入多少个转介绍客户？（单选）A.3个 B.5个C.10个 D.无限制 客户在保单递送服务体验评价中，评分多少可以填写转介绍名单？（单选）A.5-10分 B.6-10分 C.8-10分D.9-10分 关于保单递送服务中的转介绍流程，下列说法正确的是：（单选） 客户完成服务体验反馈后，可以通过添加推荐栏最多录入1个转介绍客户信息 客户完成服务体验反馈后，可以通过添加推荐栏最多录入5个转介绍客户信息 保单递送服务完成后，客户可将代理人名片转发至微信朋友圈，客户的朋友可以在 30 天之内将个人信息录入到名片中形成转介绍信息，最多可录入5个 保单递送服务完成后，客户可将代理人名片转发至微信朋友圈，客户的朋友可以在 10 天之内将个人信息录入到名片中形成转介绍信息，最多可录入10个 以下说法正确的是：（单选） 赠险可以操作退保 客户承保赠险后出险，拨打95511申请理赔 赠险兑换券的有效期为1天 赠险“平安疾无忧”没有免赔期 客户登陆金管家操作赠险承保的手机号无须和输入转介绍的手机号一致。（单选） 正确 错误 关于高端客户礼遇中的VIP服务年度盘点，以下说法种错误的是：（单选） 服务内容是向VIP客户回顾成为VIP会员开始时间、VIP会员层级、过去一年所享受到的VIP专属服务、会籍结束时间 代理人向客户完成VIP服务年度盘点后，会邀请客户对服务体验和推荐