组织行为学第三次作业案例分析一《爱通公司里的员工关系》百..docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE1 精选文档 PAGE 事例剖析一、《爱通企业里的职工关系》 1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原由是什么 ? 答、由职权之争引起矛盾 ,又因信息交流阻碍产生矛盾。 2、威恩作为企业领导解决矛盾的方法能否可行 ? 答:威恩解决矛盾的方法是可行的,他采纳了转移目标的策略,如给他们设置一个共同的矛盾 者马德,并促使明娟和阿苏之间的交流信息 ,协调认知。 3、从本事例中,你对怎样办理人际关系有何启迪 ? 答:改良人际必定要表现同等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、相互体谅,且见告他们升迁的利益更大,并使他们相信威恩的话。这一过程启迪我们应当依照人际交往的原则,运用科学的方法,帮助部下正确办理好人际关系方面的问题。