沟通与口才任务3用语文化与文明案例阅读9.docxVIP

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2021-08-27 发布于北京
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沟通与口才任务3用语文化与文明案例阅读9.docx

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【案例阅读9】不一样的买报纸两个人到曼哈顿出差，其中一个看到马路对面有个卖报纸的小摊，就让他的朋友等他一下，过去买份报纸。接过报纸后，他发现自己没带零钱，只好递过一张10美元的钞票，对卖报纸的小贩说：“找钱吧。”谁知小贩一听很不乐意，对他说：“先生，我来上班可不是给人找零钱的。”当然，这人就没有买到报纸，只好悻悻地回到了马路对面。这时，他的朋友安慰道：“不用急，你在这儿等着，我过去试试。”朋友来到报摊前，递过同样的10美元钞票，对小贩说：“先生，对不起，不知您是不是愿意帮我个忙？我是外地来的，想买份报纸，可是身上没有零钱，您看能不能帮我把这10元钱找开。”小贩听了他的话，顺手抓起一份报纸，递给他说：“拿去吧，这次不用付钱了，等以后有了零钱，再给我就是了。” （资料来源： /p-787590689.html）【案例点评】尊重是人生中的重要一课。尊重他人反映在沟通交际上，就是文明用语、礼貌用语。无论是求人办事，还是日常交往，只有懂得尊重他人，懂得用语文明，才能让对方对你怀有好感，才会有利于日常交往的继续。