《商务礼仪》（第二版） 06商务仪式礼仪.pptVIP

商务礼仪 模块六 商务仪式礼仪 目录 1 庆典礼仪 2 签字仪式礼仪 3 新闻发布会礼仪 4 商务洽谈会礼仪 1.开业庆典的准备 做好舆论宣传工作 选择传播媒介 提前进行 布置开业典礼现场 场地选择 物品准备等 拟定庆典的具体程序 时间宜短不宜长、程序宜少不宜多 确定来宾名单 上级领导、社会名流、合作伙伴、社区负责人及客户代表 安排好接待服务工作 来宾的迎送、引导和陪同 落实具体细微事项 具体落实 6-1庆典礼仪 2.开业庆典的组织 6-1庆典礼仪 6 余兴节目 4.致答谢词 5.揭幕剪彩 1.迎宾 2.典礼开始 3.致贺词 礼仪小贴士 剪彩的由来 “剪彩”缘起于1912年的美国。现人们又用彩带取代色彩单调的布带,并用剪刀剪断彩带,有讲究的还用金剪刀。 着装要规范 最好统一着装,以显示企业特色。 时间要遵守 不得迟到、无故缺席或中途退场。 态度要友好 遇到来宾要主动热情地问好、热情地介绍来宾等。 A 仪容要整洁 女士要适当化妆,男士应梳理好头发、剃掉胡须。 行为要自律 主办方人员的举止要得体。 E 6-1庆典礼仪 C D B 3.参加开业典礼的礼仪要求 （1）开业典礼组织者的礼仪 6-1庆典礼仪 3.参加开业典礼的礼仪要求 （2）开业典礼参加者的礼仪 B C D A F 修饰仪容 带上贺礼 认真参与 准时到场 主动祝贺 礼貌告别 E 6-2签字仪式礼仪 1.草拟阶段 6-2签字仪式礼仪 2.签署阶段 6-2签字仪式礼仪 LY060204S签字仪式的程序 6-2签字仪式礼仪 安排签字座次 并列式签字排位 6-2签字仪式礼仪 安排签字座次 相对式签字排位 6-2签字仪式礼仪 安排签字座次 主席式签字排位 6-2签字仪式礼仪 LY060203S签字仪式的座次安排 6-2签字仪式礼仪 6-3新闻发布会礼仪 会议接待人、主持人和发言人的角色搭配。 会议发言人对“两类”问题的技术性处理。 始终保持镇静、温和、礼貌和谦逊的姿态。 要关注信息发布的形式和发布信息的结果。 1、确定必要性 2、确定邀请范围 3、资料准备 4、确定时间和地点 5、确定主持人和发言人 6、做好记者参观的准备 7、小型宴请的安排 8、其他 新闻发布会的善后 新闻发布会的控制 新闻发布会的筹备 对举办新闻发布会的总结。 对与会记者及稿件的关注。 评测新闻发布会效果。 6-4商务洽谈会礼仪 洽谈会的概念及准备 * 6-4商务洽谈会礼仪 1.会前工作要点 6-4商务洽谈会礼仪 2.商务洽谈的原则 6-4商务洽谈会礼仪 3.商务洽谈的准备 若谈判桌横放，则正面对 门为上座，应属于客方，背 面对门为下座，属于主方。 若谈判桌竖放，则应以进门 方向为准，右侧为上，属客 方，左侧为下，属主方。 会 谈 桌 主方人员 1 客方人员 5 2 3 4 4 5 3 2 1 会 谈 桌 客方人员 1 2 4 4 2 1 3 5 3 5 门 主方人员 门 竖式 横式 6-4商务洽谈会礼仪 双边洽谈位次 多采用“圆桌会议”，讲究有关各方的与会人员尽量同时入场，同时就座。尤其主方人员不应在客方人员之前就座。 6-4商务洽谈会礼仪 多边洽谈位次 6-4商务洽谈会礼仪 4.商务洽谈的言语要求 1.基本要求 2.沟通技巧 谢谢大家！ 商务礼仪