销售部职位职级制度及业绩考核制度.pdf

销售部职位职级及业绩考核办法 一、岗位职责 1、 销售助理 岗位名称：销售助理 直接上级：市场总监 销售助理主要工作职责是进行客户开发，客户储备。 具体职责如下 ： 1、 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及竞争对手情况，提出分析报告，为部门客户经理、领导决策提供参 考； 2 、 进行电话营销，挖掘客户需求； 3 、 根据业务部每月销售任务，制订客户开发月计划； 4 、 根据工作情况进行每周、月、季度、年度总结； 5 、 进行每周、每月、季度、年度统计报表，交由直接上级，方便上级及时了解部门内工作情况； 6 、 完成上级临时交办的其他任务。 2 、 客户经理工作职责 岗位名称：客户经理 直接上级：市场总监 销售部客户经理的主要职责是根据公司总体战略，进行客户开发与管理，以完成公司的整体销售目标。 具体职责如下 ： 1、正确传达公司提出的销售工作安排，并贯彻执行； 2 、定期提交市场分析报告； 3 、围绕公司下达的销售目标、结合市场情况，进行合理分析，拟写周、月、季度、年度工作计划、总结； 4 、与公司其他部门合作，执行销售计划； 5 、完成上级临时交办的其他任务； 3 、 高级客户经理工作职责 岗位名称：高级客户经理 直接上级：市场总监 直接下级：客户经理 根据公司总体战略，与本团队成员共同进行客户开发与管理，以完成公司的整体销售目标。 具体职责如下 ： 1、正确传达总经理提出的销售工作安排，并贯彻执行； 2 、协助总经理制定销售政策，包括制定销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划等； 3 、围绕公司下达的销售目标、结合市场情况，进行合理分析，拟写销售方针和策略计划； 4 、与公司其他部门合作，执行销售计划； 5 、定期或不定期拜访重点客户； 6 、定期对本团队销售人员进行工作总结、培训，提高团队人员工作技能； 7 、考核直属下级并协助制定绩效改善计划； 8 、组织建立、健全客户档案。 二、职位职级体系与薪酬考核制度 1、职位职级体系指标表 工资 职位 季业绩考核指标 薪资 基本工资 岗位工资 资深客户经理 5500 元 3000 元 2500 元 50 万元 高级客户经理 4500 元 2500 元 2000 元 30 万元 客户经理 3500 元 2000 元 1500 元 20 万元 销售助理 2500 元 1500 元 1000 元 10 万 绩效考核指标表 内容 考核标准 自评 主管 总经理 10% 50% 40% 硬性指 实际业绩 实际完成业绩 / 标准业绩 X 绩效工资 标 有效客户积累 每月实际报备地产类客户 6 个，设计院类 65% 客户 12 个，超过部分不计 （具体见附图 1） （考核结果 X 绩效工资） 弹性指 日常信息量 电话拜访和上门拜访客户情况 标 （考核结果 X 绩效工资） 35% 日常工作态度 日常考勤、外出登记、周报表、月报表等 （考核结果 X 绩效工资） 团队配合度 部门协调、技术部交接、公司内人际关系 （考核结果 X 绩效工资） 注：销售助理进入公司有 3 个月的信息积累期，在此期间